Re:LG-не топли и изключва компресора
Цитат:
Първоначално публикувано от krasi80
... Всъщност един път да се съглася с dkolov. Защо още не сте позвънили на този телефон? Или има нещо недоизказано във форума?
Tази сутрин се обадих на 070015454. Обясних им целия случай а те ми казаха, че проблема трябва да се реши от сервиза който го е монтирал .
Става нещо нередно, но най-добре си събери документите (фискален документ за покупка, документ за извършен монтаж, документа който си получил при подаване на рекламация и т.н). Ако е изтекъл един месец от подаването на рекламация бързо в комисия за защита на потребителя.
Re:LG-не топли и изключва компресора
Колеги -от сервиза в Плевен последно били поръчали частта в K&k София, но ОТ к&к нямали налична частта (била специфична за този модел). :ole
Re:LG-не топли и изключва компресора
Бреййй, егати сервизирането.До Коледа може и да стане.
Re:LG-не топли и изключва компресора
Мисля че това е един много добър пример колко важно е да се подбере фирма, която държи на своите клиенти пък после да се мисли за конкретен климатик. Така както са тръгнали нещата не е ясно до коя коледа ще се реши проблема.
Re:LG-не топли и изключва компресора
А какво стана с Хипер, Мега, Супер, Дупер телефонната линия на LG? Не е ли за това, когато има даден проблем да поемат нещата в свои ръце? Или е само да се бият по гърдите, че имат "support"? Ако се обадиш в Тошиба с подобен проблем ще попилеят монтажната фирма. Имах проблем с една чисто нова машина. Беше със счупена втулка на турбината. Вероятно при разтоварване. Обадих се на хората, предложиха ми веднага ново тяло. Казах им, че машината е монтирана, под налягане и не си заслужава да се сменя цяло тяло заради една втулка. След шест часа втулката беше в мен и монтирана на клиента.
Re:LG-не топли и изключва компресора
Цитат:
Първоначално публикувано от Mega
Ако се обадиш в Тошиба с подобен проблем ще попилеят монтажната фирма.
Предполагам че в случая пак се попилява монтажната фирма, но изглежда това не им прави впечатление. Може да има и някаква друга причина. Лично според мен такова поведение в дългосрочен план води към тотална загуба на доверие.
В интерес на истината аз недоумявам какво се случва, защото нямам поглед върху работата на техноклима, к&k и техномаркет.
Re:LG-не топли и изключва компресора
... Добре де, LG не го ли внасят Магнум-Д? Или и К§К имат внос. Ако е внос на К§К, да чака от умрял писмо. Там клиента е цар, докато не плати, след това може да чака. Аз така един филтър за прахосмукачка чакам вече втора година.
Re:LG-не топли и изключва компресора
0700... телефона на LG не ми помогна със нищо.Просто казаха, че проблема трябва да се реши от сервиза който го е монтирал :bravo
По скоро мисля, че дават справка къде е най близкия сервиз
Re:LG-не топли и изключва компресора
... Добре де, за тази машина фактура имаш ли? Кой е продавача? Колко време те мотат вече? Някой има ли идея какво му има точно на климатика? Има комисия за защита на потребителя. Стига да на си взел климатика с фактура на фирма. Тогава там няма да помогнат. Само съда може.
Re:LG-не топли и изключва компресора
Да с фактура на мое име-касов бон, гаранция и т.н. Всичко съм сканирал и пратил на офиса на Техноклима в Плевен.
Продавач е Техномаркет -мисля, че вносител е к енд к.
Re:LG-не топли и изключва компресора
Цитат:
Първоначално публикувано от Mega
... Добре де, LG не го ли внасят Магнум-Д? Или и К§К имат внос. Ако е внос на К§К, да чака от умрял писмо. Там клиента е цар, докато не плати, след това може да чака. Аз така един филтър за прахосмукачка чакам вече втора година.
Може би се повтарям, но откакто сме в Европейския съюз всеки може да внася каквото си поиска. Имаш пари отиваш при производителя, поръчваш, плащаш и получаваш. Те са длъжни да ти продадат и ексклузувни представителства са забранение.
Заради това и нашата фирма откакто сме в Европейския съюз си внася LG без проблем и няма никакви проблеми в логистиката.
Re:LG-не топли и изключва компресора
Това го знам, но идеята беше тази машина е купена от Техно ..., но кой е вносителя? Магнум-Д или К§К?
Re:LG-не топли и изключва компресора
Цитат:
Първоначално публикувано от Mega
Това го знам, но идеята беше тази машина е купена от Техно ..., но кой е вносителя? Магнум-Д или К§К?
Вносител е к енд к електроникс ЕАД -София
Re:LG-не топли и изключва компресора
Ясно, до лятото ще си готов.
Re:LG-не топли и изключва компресора
Цитат:
Първоначално публикувано от krasi80
0700... телефона на LG не ми помогна със нищо.Просто казаха, че проблема трябва да се реши от сервиза който го е монтирал :bravo
По скоро мисля, че дават справка къде е най близкия сервиз
То малко като тел.112-прехвърлят те до най близкия офис на...МВР. :)