Помощ - Компа редовно си "губи" принтера

[renola]

Здравейте,
Вече не знам към кой да се обърна. Компютъра (лаптоп) постоянно губи (WiFi) връзка с домашния принтер. Възстановяването е мн. трудно - всеки път тр. да деинсталирам и инсталирам наново програмата с която работи принтера. Понеже принтера се ползва и в офис, там няма проблеми, работи си нормално с други принтери, но след време (седмица-две или три ) като опитам да принтя нещо малко и да си свърша от вкъщи някаква работа, вися до 12 часа докато го преинсталирам отново и отпечатам една-две страници. Адски е изнервящо. В същото време от телефоните мога да печатам, мога да сканирам, абе - демек принтера си работи. От телефоните виждам и IP-то на принтера, но като го въведа ръчно на лаптопа - не го намира! И понеже на принтера имам програми които не са налични на телефоните, се налага да пускам и от него и тогава - проблем! На какво може да се дължи това и как да накарам тъпия лаптоп да "помни" гадния принтер ?

"Тъпия" лаптоп е HP Spectre x360-ac006nn: https://support.hp.com/si-en/document/c05449884
a "гадния" принтер е мултифункционално лазарно устройство Samsung Xpress SL-M2070W : https://support.hp.com/us-en/product/samsung-xpress-sl-m2070-laser-multifunction-printer-series/16450377/model/16450387

Дори и през кабел да ги свържа, лаптопа пак не вижда принтера.
А като го преинсталирам бачкат си нормално и ме радват на безжичната си връзка докато те си решат.
А, на лаптопа има някаква виртуална машина, това може ли да е проблем?
Връзката минава през рутeр Archer C7 ако това има значение.

И понеже съм лаик, моля обяснявайте като за хлапе в трети клас
Благодаря.

[emil vasilev]

Принтерът няма ли вход за флашки?

- - - - - - - - - -

Другият вариант е това което имаш да печаташ е да го правиш на .pdf файлове ,които да прехвърляш на телефона и от там да ги отпечатваш.

[renola]

Да, мога да измисля алтернативи. Най-често ги измислям в кварталния копир център. Проблема ми е обаче, да накарам двете машини да си “говорят” и да не се забравят една - друга. Сега пак преинсталирах и след 2 часа и половина мъки са ок за момента. Няма ли начин да ги накарам да се “застопорят” на това положение? И откъде всъщност може да се появява този проблем?

[panevdd]

Какво точно се случва, когато откаже да печата - има ли го изобщо принтера в Control Panel или само е неактивен?
Опитай да го добавиш като локален принтер по този начин: How to install a Standard TCP/IP Printer on Windows 10?

[renola]

Какво точно се случва, когато откаже да печата - има ли го изобщо принтера в Control Panel или само е неактивен?
Опитай да го добавиш като локален принтер по този начин: How to install a Standard TCP/IP Printer on Windows 10?

Изобщо го няма. Изобщо не открива принтер.

[emil vasilev]

Подобно нещо се случва ,когато принтера няма твърд IP адрес, а го получава от някъде,например от рутер. Изключваш принтера,включваш го и получава нов адрес.Докато телефона може да използва wi fi direct.

[irakli]

Уфф и аз имам горчив опит с мултифункционалните у-ва Samsung ,тук в работата .В мрежа през кабел са всичките и постоянно си губят настройките за пстата .Постоянно преинсталирам драйверите .Eдинствено което мога да ти препоръчам е да си вземеш един USB кабел у вас и с него да пробваш.
Иначе този проблем през WI-FI на Brother ,не съм имал .Работят си коректно !
Да не би лаптопа да прави проблем ,може антивирусната или защитната стена да правят проблеми. Нямаш ли някакъв друг лаптоп на който може да тестваш !

[tek]

Преди време бях, чел за Windows 10,update, ( от есента на 2019),като се инсталира, не работят коректно принтери. Може да не е това, но все пак, трябва да се разбере от къде идва проблема по метода на изключването.

[emil vasilev]

Държа ,че най вероятно принтера няма статичен IP адрес, а го получава чрез DHCP. Проблем може да е че на компютъра може да има няколко драйвера на принтера.Изтриват се всички чрез Control Panel\All Control Panel Items\Administrative Tools и от там Print Management и се зарежда последния, който е на сайта. Наистина може антивирусната или защитната стена също да правят проблеми. За слагане на последния firmware, май само в краен случай.