Много озадачаващо при това положение... Не би трябвало да имаш чак такава разлика. Виж в настройките дали няма някакво усилване на нивото на звука с определени dB.
Кутийката ти има ли входове за USB, на които да можеш да пускаш филми? Ако има - пусни един филм и виж какво ще се чуе и дали пак ще е тихо.
Като беше свързана кутийката към телевизора имаше ли проблем с различни нива между телевизията и вградените в телевизора приложения (например. или друг източник на сигнал)?