Blizoo - кабелна телевизия, интернет и телефон/ обсъждане, мнения

[sclera_bg]

Не можеш да продължиш на това което си бил вече ,това отпадна.

Не е баш така...

Тия дни трябва да преподписваме (жена ми е титуляр на договора, който е "blizoo 3 Екстра DTV/Net100/Call Unlimited BG Fix") и можем да го продължим, но само за една година. Не знам защо така са решили меринджеите и не се кефя много, но това е боложението.

Другата опция, която ми предложиха е 200mb/s интернет, незнам_колко_си_още_(тъпи)_канали и смяна на телефона (не разбрах дали само апарата или и номера) за 5-6 лева отгоре над досегашната такса (финансово няма да ме събори) - но точно врътката с телефона няма да я понеса и се отказахме. Не искам от Мтелски-те шибани китайски апарати ползващи мрежата им и с ужасно качество на разговора, не случайно съм инвестирал в съвременен DECT домашен телефон с няколко слушалки. А пък със смяната на номера (евентуално) изобщо не сме съгласни - все пак този номер е от 40-ина години Отделно че ако сикам да усетя нещо от 200-та мегабита в секунда трябва да дам още 100-ина лева за рутер с гигабитови портове...

Те така...

[blsabb]

Първоначално публикувано от Alexi
Не можеш да продължиш на това което си бил вече ,това отпадна.



Не е баш така...
Понеже,много ме издразниха днес да напомня,чe кака пее на близалките та се къса....и билети се намират
Иначе аз съм на безсрочен договор, 130 програми и каквото и да ми предлага няма как да ме врътнат.
Та една новина:
от този месец може да се предплати от 1-во число на месеца до 15-то.
Не е за парите ,но няма как и да се откажеш от каналите м-тел спорт в офис .Трябва да се обадиш по телефон,да послушаш музичка като ти напомнят , да изчакате,че обаждането Ви
е много важно за тях. В противен случай април ще платите 1.99 отгоре.
Е ми честито.
П.П. Опитайте да се откажете през сайта на близалките с еmail или ON LINE.Моята заявка за отказ я приеха за мое учудване.

[mladen76]

Нещо и мене ме ядосват от една седмица..И се чудя мога ли да се разделя с тях предсрочно.спряха ми бтв HD. Не че ми е хипер важно ама жената и тъщата мрънкат.Било вече към някакъв допълнителен пакет за още пари естествено.

[sclera_bg]

Мнението ми (изказано не веднъж) е, че до каквото се докоснат Mtel - нищо читаво не остава. За съжаление както изглежда искат да доубият Blizoo и всички да преминат на договори към ментел. В моя случай, като отидохме с жена ми да преподписваме (тя е титуляр на договора), момчето нещо се размекна и извади от "торбата с триковете" един двегодишен договор с Blizoo (да, жена ми подписа с Blizoo - договора разпечатан на принтера и с "жив" подпис - не на ментелските таблетчета) - който е с по-добри параметри от сегашния, на по-висока цена която ни устройва. Най-важното за мен е че няма да се чудя за доставчици и прочее до март 2019 (живот и здраве), а после - я камилата, я камиларя...

[iveto]

Мнението ми (изказано не веднъж) е, че до каквото се докоснат Mtel - нищо читаво не остава. За съжаление както изглежда искат да доубият Blizoo и всички да преминат на договори към ментел. В моя случай, като отидохме с жена ми да преподписваме (тя е титуляр на договора), момчето нещо се размекна и извади от "торбата с триковете" един двегодишен договор с Blizoo (да, жена ми подписа с Blizoo - договора разпечатан на принтера и с "жив" подпис - не на ментелските таблетчета) - който е с по-добри параметри от сегашния, на по-висока цена която ни устройва. Най-важното за мен е че няма да се чудя за доставчици и прочее до март 2019 (живот и здраве), а после - я камилата, я камиларя...

Виж си клиентския номер,дали е същия и ще разбереш реално с кого си подписъл договора...

[sclera_bg]

Виж си клиентския номер,дали е същия и ще разбереш реално с кого си подписъл договора...

Ето:

[podredko]

Това, че имаш активен договор в секция "Моят договор", не означава, че договора не е с М-тел.
На мен също ми излиза активен договор в тази секция въпреки, че е прехвърлен в М-тел.
По-интересното е какво се показва в секция "Сметки/Фактури".
... защото при мен излиза съобщението:
Ползваната от Вас услуга е прехвърлена в системата на Мтел.

За да можете да продължите да проверявате своята фактура и променяте услуги онлайн, трябва да си направите нова регистрация в mtel.bg.
Молим да ни извините за създаденото неудобство.

[sclera_bg]

.....
По-интересното е какво се показва в секция "Сметки/Фактури".
... защото при мен излиза съобщението:
Ползваната от Вас услуга е прехвърлена в системата на Мтел.

За да можете да продължите да проверявате своята фактура и променяте услуги онлайн, трябва да си направите нова регистрация в mtel.bg.
Молим да ни извините за създаденото неудобство.

Извинявам се че спамя със скриншоти:

[just_a_fil]

Отдавна съм клиент на близуу и имам доста богат опит със тях! Използвам пълния пакет HD програми, Диема Екстра, 100 Мегабита интернет + безплатен телефон и общо 4 ри приемника и заплащам 30 лв. Имат минуси имат и плюсове. Бих дал един съвет на хората който са клиенти на компанията и след приключване на договора искат по атрактивни оферти. Месец преди да изтече договора отидете и пуснете предизвестие за напускане! максимум след 2-3 дни ще ви звъннят от кол центъра с готовност да ви угодят за цена и екстри.

[dimkaraganchev]

СЕГА - КЗП пресече натрапването на платени спортни канали

[sclera_bg]

Една година по-късно:

Същите стари мръсни номера - този път от Мтел. (Да - истината е че съм абонат на Мтел, въпреки писаното от мен по-горе)

Накратко: Идва месечната ми сметка, но с един лев отгоре. Реших да проверя в my.blizoo.bg, но се оказа че вече е my.mtel.bg . Не можах да открия никакви легални причини за добавянето на този 1 лев отгоре на месечната ми сметка, но с (много) голяма изненада открих че съм станал абонат на "blizoo HD Diema Extra" от 1 май 2018 за скромната сума от 4 лева на месец.

Не платих сметката по интернет, а реших да отида в офис (винаги предпочитам живия контакт), за да си изясня нещата, но госпожата в офиса им в City Center ме препрати да си говоря с поддръжката по телефона, защото те били с крайно ограничени възможности що се касаело за услугата от Blizoo. Служителката беше много любезна, дори ми предостави следните два телефона: 080020400 , 08002011 с които да говоря с поддръжката (оказа се че не работят, но поне добре звучи че са 0800, а не джендърския 0700 [който е крайно време да бъде забранен]) Обадих се и (както и предполагах) цялата галимация е била заради този пакет, с който са ме ощастливили. Не получих никакво смислено обяснение като как така е станала тази работа, въпреки че бях доста суров, изразих надежда разговора да се записва и да бъде изискан от КЗП след моята жалба и т.н. В края на краищата ме разабонираха по бързата процедура (по телефона, само така можело....) и си останах с едни 6 дни абонамент и 1 лев заплатен ненужно. Прилагам screenshot от портала my.mtel:



Започва адски много да ми писва от това, как всеки се опитва да те преметне, поради което трябва да си нащрек 24/7/365. Надявам се да повече хора да прочетат поста ми и ако са жертва на непоискана услуга да реагират подобаващо.

[morandis]

Скоро с един съфорумник на ЛС обсъдихме подобни проблеми с близу/мтел и стигнахме от натрупания опит, до същия извод - че на място в касите им няма шанс да си решиш проблем - решава се по телефона "само така можело" (или по имейла им customerservice@mobiltel.bg).