Проблем с CCD матрица на някои камери и фотоапарати

[dmanov]

Попаднах на тази тема:
http://www.hardwarebg.com/forum/arch...p/t-69194.html,
когато и аз получих същия проблем с камера на Канон.

Има тема и на сайта на Канон - Европа:
https://self-service.canon-europe.co...n=Exit&LANG=en

Свързах се с Канон - България и те много учтиво ми отговориха, че е необходимо време да се вземе решение дали проблема ще бъде отстранен безплатно (камерата не е в гаранция).
След 3 дни се обадиха и казаха, че Канон ще поеме разходите за ремонта.
Една седмица по-късно камерата ми бе върната от сервиза отремонтирана безплатно.

Мога само да кажа, че съм изключително приятно изненадан от поведението на Канон - България. Просто е повече Канон, отколкото България. Не, че не си почитам родината, но няколко пъти ми е отказвана дори ГАРАНЦИЯ от други сервизи или съм чакал с месеци.

[yasenp]

Каква ирония, преди седмица и моят Power Shot A70 отказа да снима, личи си че е матрицата, защото всичко друго си работи, само снимки и клипове не прави. И днес викам да вляза да потърся помощ нещо и попадам на тази тема. Звънях на Канон България, искат да им го пратя апарата, но не гарантират нищо.

dmanov, какъв беше точно при теб проблема, какъв модел ти е апаратът, откъде е купуван, защото моят е от САЩ и ме съмнява да си правят труда за него?

[dmanov]

Става въпрос за камера Canon MV600i, но проблема е един и същ. Кокретните причини са описани в линковете, които дадох по-горе.
Иначе ефекта е следния: като е в режим "запис" се вижда черен екран и се чува звук. Записва се същото - черен екран и звук. В режим "възпроизвеждане" си показва всичко OK, което е било записано OK.

И в сервиза и от Канон.бг казаха нещо от сорта "аха, онзи проблем!".
Все пак камерата е купувана в България.
Не са ми много ясни международните гаранции, но мисля, че може да има проблем със закупуван от САЩ апарат.

Все пак препоръчвам да им изпратиш апарата за менение (или от оторизиран сервиз) и ако откажат ремонт да им поискаш някаква бележка (или кореспонденция по електронна поща).
След това с бележката (пощата) да се контактне http://ktzp.bg/ или Canon - Europe и нагоре.

Още по-добре е преди контактването да се подскаже тази възможност на Канон.бг

Успех!

//Edit
Забравих да кажа, че иначе проблема се оценява на 230-250 лв.

[ivanh]

Аз го имам същия проблем с Canon MV600i и в Пансервиз ми казаха да си приготвя 250-300лв. на което аз отказах и реших да си купувам друга камера. Ще звънна и в Канон - България да видим какво ще ми отговорят
Edit: От Канон - България ми казаха да изпратя камерата с куриер до Пансервиз-София (аз съм от Варна) за да дадат становище

[yasenp]

Хихи, че то нов А520 струва 150$ в щатите, да не съм луд да дам толкова пари. Не виждам обаче причина да не уважат такъв проблем, ако нещо се опънат директноще пиша в Канон Европа, там надали ще има хареса такова отношение, ако трябва и в Канон Япония ще пиша.

[LUDIA]

Евала на пичовете от Канон. Докалкото знам НЕЗАКУПЕН от БГ КАНОН-и не им важи международната гаранция в БГ, защото: "Не е купен от БГ". :knuppel2: И за къв чеп ми е тогава тая международна гаранция??!! Поне на мен това ми беше инфото последно от клиенти и познати. ПАНСЕРВИЗ ВЪОБЩЕ НЕ СЕ ЗАНИМАВАЙТЕ С ТЕЯ НЕКАДЪРНИЦИ. Или поне една голяма част, ако ви кажа колко клиента ми са се оплакали от тях. Да не им попадате в ръчичките. Друг проблем е, че в БГ много трудно се попълват межфународни гаранции, идете и питайате в който и да е магазин, какво да кажа ЕБАХТИ доставчиците ебахти мизерниците.

[jarrett]

аз имам canon mv600i прави добри филми, вижда се всичко след това на дисплея на камерата, но когато реша да прехвърла филма на компа, /свързвам го с 1394 кабел/ камерата се разпознава от компютъра, започва да тегли филма но филм няма - само черен екран на компа !!! някой имал ли е подобен проблем и от какво може да се породи. Странното тук е че не мога да установя каде е проблема камерата или порта ! четох някаде че SP2 създава някои технически проблеми с порт 1394 но не мога да кажа със сигурност че е това .....