Разбира се остават. Това, че най-накрая евентуално ще си получа картата с нищо не оправя сътворените дотук недомислици.
А и не бързай с честитото, че беше почти сигурно, че днес ще ми доставят картата, само в краен случай утре, а днес свърши и картата я няма
Днес сутринта картата ме чакаше в офиса, изпратена по куриер за сметка на магазина.
Така че, аз съм доволен от развитието на ситуацията и благодаря на отговорните фактори в Техномаркет за бързото и адекватно решение.
Бързото и адекватно решение е продиктувано и от факта че в раздела Битова техника има доста линкове към ТМ и те не биха рискували да се сдобият с лош имидж.Има за какво да са благодарни ТМ на Сетком.
Не мисля така. Много черногледо гледаш на нещата.Първоначално публикувано от badr
Сутринта изпратих оплакването си през формата на Техномаркет, там изпратих и телефона ми. Наистина, в него бях дал линк и към темата за да се запознаят по-подробно с претенциите ми.
Хората реагираха след 30 минути и ми звъннаха на телефона, което означава, че формата се следи и адекватни реакции се взимат, според мен не според това кой се оплаква, а за какво се оплаква.
То едното не изключва другото.Нормално е да следят отзивите и да реагират.Дано да е нормалната им търговска практика.
Нормалната политика е. Преди време купих от Щатите скъп фотоапарат на Cannon. Трябваше ми инструкцията на български за някои тънки екстри. В Техномаркет продаваха същия модел на двойна цена. Звъннах и им се накарах че не са ми дали инструкция, извиниха се и ми пратиха оригиналната книжка по куриер за тяхна сметка. Това ме учуди ама явно искат да помагат на хората.
Ам, нека само да уточним - на мен не са ми помогнали!
Напротив. Пращането по куриер беше минималното, което са задължени да направят след осирането си.
Защото така както си го написал се почувствах, че едва ли не трябва да съм им благодарен, че са ми пратили картата по куриер след като са ме мотали преди това 3дни и са ме разкарвали 2 пъти....
Новини
Форум
Актуално
сървър
Отговор с цитат