Новини
Форум
Актуално
сървър
24ОдобрявамЗа 15-20 карти, би трябвало да има персонален търговец от страна на Виваком, с който си говориш за всякакви въпроси и проблеми.
Поне тук в София е така.
За 15-20 карти, би трябвало да има персонален търговец от страна на Виваком, с който си говориш за всякакви въпроси и проблеми.
Поне тук в София е така.
Този пост е редактиран от MitkoS; 14-05-16 в 03:46.
Впрочем, дали е възможно да прехвърля настоящ лупски номер на мтел към друг оператор - да речем към вивател. Искам да се възползвам от настоящата промоционална оферта с месечна такса 17,99.
има,но момичето е болно и не успях дда се свържа с нея.Първоначално публикувано от MitkoS
DUNDURMA, най-важното е, че все пак си успял да постигнеш успех с тия дървени глави във Виваком. Това е важното.
Винаги имат заместник. Не си постъпил по "най-рационалния" начин, след като не си потърсил/намерил контакт с персоналния търговец или с неговия неговия заместник.
(Това с персоналния търговец така или иначе не оправдава Виваком, тъй като същото може да се случи на "обикновен" потребител с една карта, за който няма персонален търговец)
А отделно от това, срока на замяната/поправката е уреден в ЗЗП Член114, Алинея 2
Чл. 114. (1) При несъответствие на потребителската стока с договора за продажба и когато потребителят не е удовлетворен от решаването на рекламацията по чл. 113, той има право на избор между една от следните възможности:
1. разваляне на договора и възстановяване на заплатената от него сума;
2. намаляване на цената.
(2) Потребителят не може да претендира за възстановяване на заплатената сума или за намаляване цената на стоката, когато търговецът се съгласи да бъде извършена замяна на потребителската стока с нова или да се поправи стоката в рамките на един месец от предявяване на рекламацията от потребителя.
не мисля,че е моя работа да търся някой друг.има казус с неизпълнение на договорни отношения от страна на дадена фирма и ако тя държи на имиджа си и клиентите си,би трябвало след мое обаждане да реагира АДЕКВАТНО.най-малкото ако има обаждане от един и същ клиент в продължение на 4-5 дена,значи наистина нещо не е както трябва и трябва да се реагира.а ако си чел правилно е видно,че няколко дена след изтичане на 30 дневният срок получих одобрение за замяна. т.е. ако бяха се обадили на 06.05.2016 и кажеха-ще имате нов апарат или кинти,въпроса щеше да е преключен без излишни нерви и благословии от моя страна.
Здравейте г-н Петков,
Бихме искали да Ви информираме, че e взето решение използваното от Вас устройството да бъде заменено с ново и молбата Ви е удовлетворена.
Новото устройство ще Ви бъде предоставено от колегите в магазина.
ако това не е наглост.....ЗДРАВЕ МУ КАЖИ.........взели решение да спазят ЗАКОНОВИЯ 30 дневен срок след......40 дена.имейла е от вчера и да продължа.на 16.05 апарата е пристигнал в магазина в БУРГАС,ма НЕ МОГА ДА ГО ВЗЕМА,щот не можел да бъде изписан по интернет и ще чакам до 18.05 за ОДОБРЕНИЕ от СОФИЯ......
На твое място щях откажа да получа новото устройство в магазина, бих настоявал да ми го достави у дома лично управителя на магазина...
...особено ако е някоя засукана мацка...
да ги донахраня тез НЕЩАСТНИЦИ.........новият ми телефон е от понеделник в магазина,ма още не мога го взема,щот процедурата ОБАЖДАНЕ от СОФИЯ до БУРГАС била .....ТРОМАВА и МОЛЯТ да изчакам още някой друг ден.за сравнение полета до ЛУНАТА 480 000км. отнема около 3 дни.........
Това ти го казва компания която е в бранша с комуникациите ли... Не е истина! А искат да ни предлагат на нас техните услуги
такааааа,вчера ми бе казано да изчакам още един ден.......изчаках,а днес пак стария рефрен и кат ги метнах ми казаха,че ВИВАКОМ раийш ли не толерирала ТАКОВА отношение,а когато и казах че и аз не толерирам таакова подигравателно отношение........ми затвориха телефона.УТРЕ ПАК ЩЕ ГИ БЛАГОСЛАВЯМ
Глупости, тупкат топката, по закон вече трябва да са ти върнали парите.
НАЙ-НАКРАЯ........чудя се да се смея ли,да плача ли.единствено девойката от бургаския магазин ми каза ИЗВИНЯВАЙ,като че ли от нея зависи нещо,а тез от голямото ДОБРУТРО дори не сметнаха за нужно да ми звъннат......нямам думи.под сурдинка,една дружка ми каза,че от жалби до ВИВАКОМ-файда йок
Към виваком жалби само от адвокат............
Да си направиш 1 селфи с девойчето, да я видим и ние. Мисля си, че с таз девойка ще сгазите лука. Сега сериозно, когато имам проблем с ввком им съобщавам, че разговора се записва и ще бъде качен в ютюб с цел подобряване на обслужването и ми решават проблема за нула време. .
Отговор с цитат