ВИВАКОМ или как се чете ЗЗП

дадох им малко време,ма некомпетентността и малоумщината им нямат край,та........закупен от тях телефон се разваля,не могат да го отремонтират(даден за ремонт на 05.04.2016) и на 12.05.2016,след неколкократни МОИ обаждания ми съобщават,че телефона ще бъде заменен(вижте датите),като не могат да се ангажират със срок......бях втрещен,а вездесъщата и нагла мома от съпорта им ми заяви,че НЯМА ЗАКОНОВ СРОК,в който да ми дадът нов телефон...........МАЛОУМНА ФИРМА,която сама отблъсква клиентите си,така че след една година моите около 15-20 карти ще отидат другаде.а най-наглото беше,че не мога да говоря с някой визшестоящ,а само с операторите на 123:confused::confused::thumbdn::thumbdn:

Пробвай при някой друг оператор, ама един съвет от мен - и за там си приготви ибрик или здрави нерви. Казвам го от позцията на:
- бивш абонат на Виваком - 1г
- бивш абонат на Глобул/Теленор/от създаването им до миналата година+настоящ бизнес абонат
- настоящ абонат на Мтел
- настоящ абонат на БОБ

Бизнес плановете май вече не са оферта, Единичен абонамент - 18лв, 6Gb, и разговори към всички на корем.....

АВАСТ,минал са ги всички,но такова невежество не съм виждал.момата ми казва -моля изчакайте още,а аз я питам ,ако закъснея с плащане на фактурата,ако ви помоля да изчакате,дали ще има ефект..................не било от нейната компетенция да коментира,иначе е компетентна за ЗЗП

- - - - - - - - - -

Цитат:

---

Първоначално публикувано от milanov

Бизнес плановете май вече не са оферта, Единичен абонамент - 18лв, 6Gb, и разговори към всички на корем.....

---

даже да си частен клиент е по-далавера......бати логиката

само да допълня, че колкото и да ти се иска, ниво "над 123" няма, като изключим пощенската им кутия за изключително модерната форма на комуникация snail mail :)

Виваком за съжаление имат най-нелогичното отношение към клиентите си, независимо дали е по телефона, или в магазин.

Цитат:

---

Първоначално публикувано от Momchil

Виваком за съжаление имат най-нелогичното отношение към клиентите си, независимо дали е по телефона, или в магазин.

---

не си прав.имам право........ДА ПЛАЩАМ.току що пак ги притесних и един момък ми каза,че ако имам претенции да се обърна към КЗП.нямали политика за обеззщетение и освен ПЛАЩАНЕТО ,съм имал и други права,ма нещо не ми ги каза.отново поисках да говоря с някой шеф,ма НЪЦКИ..........ебати СМЕШНИЦИТЕ

Преди година имах един "биг мама скендъл" с тях и след 4-5 непрекъснати разговора един след друг ми дадоха счетоводството, където се разбрах. Така, че настоявай повече и непрекъснато...има живот и след 123 :) Аджеба, за кой модел става дума?

дали заради поредният скандал или сила свише,днес бях поканен да си избера телефон.моят беше ВЕЙХУЙ Г7 ,който плащах по 18 лв. на месец и можех да избирам за тези пари или по-скъп с доплащане разликата(което е нормално).от това което имаше и ще получат,си избрах пак БАЙХУЙ П9-лайт,като ще доплатя само 24 лева.доволен съм от развръзката и най-вече от отношението на една сладурана от офиса им в БУРГАС,но горчивия привкус остана.така че до сряда ще съм с нов Х.........телефон.

Да Ви имам кефа, от телефон на оператор.

Супер набутвация според мен е да взимаш телефон субсидиран от оператора. Аз не съм го правил с години за мобилен телефон, но когато го направих с домашен мобилен телефон разбрах защо не взимам операторските телефони. Пълни боклуци и нямах домашен 2 седмици поради ред проблеми, а за нервите няма да говорим. Купувайте си телефони отделно и после договор само за достъп до мрежа. Майче е най-безболезнения вариант.

ЧАКАЙТЕ БЕ ХОРА,от няколко години винаги съм си купувал апаратите чрез оператора и никога съм нямал проблем.имам доста карти и често офертите са добри.LG G4 на жена ми го платих 180 кинта,а казах че съм доволен не заради апарата,а за това че имах някаква частична победа.не съм пубер,че да се радвам на телефони

Аз винаги съм си купувал телефоните от оператор и офертите са несравними, с който и да било друг редовен магазин.

Естествено че е оферта през оператор, в щатите базовия айфон е 199$ с договор, тук при нас не е баш така но пак бива. При мен Самсунг-а ми излезе 200евро под пазарната му цена.

идеята на темата бе,че няква си фирма се поставя над закона(не че е изненада у нас) и се подиграва с хората, чрез които съществува.едно ИЗВИНЕТЕ,щеше да е достатъчно или обаждане по телефона,за да ти напомнят че не си забравен и проблема ти е взет на сериозно.аз не съм фактор в съществуването на виваком,но в тази малка държава мисля,че всеки клиент е важен.поне аз се боря за всеки,който влезе в моя магазин.