Приложението HBO max блокира

[lrn]

Все още няма решение на проблема. Според поддръжката на HBO, проблема е в кеш-а, но този телевизор няма изтриване на кеш-а през някое меню. Пробвах всякакви "еквибристики", като се започне от рестарт (чрез задържане на бутона за изключване), през преинсталиране на Smart Hub, изключване на телевизора на повече от 30 мин и най-накрая "нулиране" на телевизора.
Въпроса е има ли още "по-дълбок" ресет, защото нулирането през менюто оставя настройките на мрежата. Почти съм сигурен, че дори да има, това няма да реши проблема, но вече няма друго в кошницата.

Sasho1bs, докато върви моя проблем HBO смениха две версии на приложението, каква е твоята?

[gurcayy]

И да разкостиш телевизора, няма да се оправи. Смятал ли си колко време и нерви ти е коствало всичката тази гимнастика до сега? Хабиш най-ценният си ресурс за нещо, което се решава с 50-100 лв.

[Alexanderrr]

От известно време приложението HBO Max блокира на началния екран. Става въпрос за телевизор UE49KS7002. За да го използвам все пак, го преинсталирам, но реално мога да го ползвам само еднократно. След известно време, като искам пак да влезна, отново зависва.
Пуснах оплакване към HBO, но все едно си комуникирам с бот. Освен стандартните рестартирай, актуализирай, изключи от контакта за мин. 15мин., преинсталирай приложението, смарт-хъба и т.н., нищо конкретно.
Разбира се това го направих , с ясното съзнание, че си губя времето, но както и да е (повечето от нещата ги бях пробвал без да се налага да ме "светват").
Някой има ли подобен проблем и да се надявам да го е решил?

На ТВ на дъщерята същият проблем и решението е 1/Задържане на back бутона , излиза си само от приложението и си чисти кеша според мен. ; 2/Рестарт на Рутера ( според мен проблемът е оттам ) .

[sony 1]

Щом си правил ресет на телевизора, друго по-телевизора няма какво да направиш. Пробвай и с рестартиране на рутера но ако не стане, както и по горе са ти казали, взимай андроид бокс.

[hakama]

Имат ли телефонен съпорт в събота - не ми излиза номера в сайта?!
Имам проблем с ъпдейта на картата (старата я премахнах и не мога да добавя новата).
При вас има ли го това, при само една дума на екрана - да пренася 1 или 2 букви на втори ред?
В сайта им само шрифта си смених.

[lrn]

Ами какво да ви кажа, според мен този съпорт по мейлове е пълна загуба на време и то не само на HBO. Явно са нахакали някакви "секретарки" за връзка с клиентите, набутали са им готовите шаблони и...чакат "доволния" клиент да се откаже или евентуално неволята (я форум, я гугъл) да му реши междувременно проблема.
След 7-8 мейла със съвети, които започваха с ресет, нулиране, рестартиране на телевизор, рутер, промяна на DNS-и т.н. "помощта" рязко секна след като активирах HBO-то на новия телевизор. Изчаках ги малко и им писах поне от уважение да ме уведомят, че повече няма да ми губят времето, но уви.

[sasho1bs]

Явно е някакъв единичен проблем. На моя KS продължава да си работи.

[hakama]

Има ли разлика ако го премина на А1 (имам 5мес още фрии период и после по 6лв)?
Сега плащам, на промо (вече година) 6.66лв - директно към HBo max.

От няколко месеца е с такова пренасяне по един символ - в повечето пъти...

Пропусн
а

Кой
?

[podredko]

Има възможност субтитрите да се настройват по шрифт и големина.

[hakama]

Да, знам, но не мисля че това ми е опция. Предполагам - проблема не е в моя телевизор...

[podredko]

Нищо не ти пречи да пробваш.
И да, проблема не е в твоя телевизор...

[hakama]

Някой знае ли дали от тук трябва да си създам акаунт (имам безплатен период от А1 и след това на 5.99лв), по *88 ми казаха да ползвам телефона си за активиране... но тук виждам два варианта:
Месечно плащане 6,99 €/месец
годишно 40Е...
https://www.hbomax.com/subscribe/plan-picker

[vesiev]

Да ползваш тел. за активиране ,през А1