Търговска гаранция по ЗЗП

[Malone]

Съгласно новия Закон за защита на потребителите търговската гаранция на стоката може да бъде предявена до две години от получаването на стоката.
Моля да коментираме дали разпореждането на Закона е приложимо при гаранция в договора, по-малка от двегодишния срок. В Закона е упоменат случая при по-голяма гаранция, но при по-малка, не.

Чл. 126. (1) Рекламацията на потребителска стока може да се предяви до две години от доставката на стоката, но не по-късно от два месеца от установяване на несъответствието с договореното. Рекламацията на услуги може да се предяви до 14 дни от откриване на несъответствието на услугата с договореното.

ЗАКОН ЗА ЗАЩИТА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ

Мисля, че за всички нас е важно да обсъдим този въпрос, като моля за спазване на добър тон, имайки предвид, че между нас има хора с двете "диагнози", продавачи и купувачи.

[Wise]

Ами мисля, че минимума става 2 години. А максимума се определя от търговеца/производителя.
Още повече, че има и този текст:
Допълнителни разпоредби

§ 1. При противоречие на разпоредби на два закона се прилагат тези, които осигуряват по-висока степен на защита на потребителите.

//Интересно е, дали ако си купя чорапи и ги ползвам 2 години по предназначение, ще ми ги заменят с нови

[nocToRHHo 3JIo]

.

[Mr.TECHNO]

както е споменал @malone
за 2 г мога да връщам стоката през ден ако не работи по начина ,по който са ми го оферирали !
интересен е факта как се доказва че стоката е минала 14 дневен срок , когато съм забелязал( изрично пише когато съм установил дефекта , а не когато съм го купил ! )

[NO CARRIER]

Би следвало това да се установи в сервиз с протокол.

[Mr.TECHNO]

примерно отивам на 20 -30 ия ден след като е показало дефкта ( нямал съм време , или друга причина ) , но им казвам че оня ден е дефектирал

[Pat]

Предполагам , че този срок (за установяване на повредата) се касае за частни случаи , а не като цяло.

[Skaki]

//Off Topic
Ей ся ша им надърпам чорапите на производителите на млечни продукти. Как може прясното мляко да се разваля на 7-мия месец

По темата... Чудесно е да се регламентира минимален гаранционен срок, но за целта трябва държавниците, които са писали закона да влязат в контакт с производителите на техника. Има продукти, които се предлагат с по-голяма гаранция в конкретни страни, поради специфика на законодателството. Нашите умници обаче пишат закони и не си правят труда да уведомят големите компании производители. Като следствие би следвало търговеца да опере пешкира, или да спре да предлага стоки, които са с по-кратък гаранционен срок (доста неща нямаше да можем да ползваме в такъв случай)

[NO CARRIER]

примерно отивам на 20 -30 ия ден след като е показало дефкта ( нямал съм време , или друга причина ) , но им казвам че оня ден е дефектирал

Стига да не ти е изтекла гаранцията, би трябвало да няма особено значение кога ще отидеш. Ако има възникнали други повреди вследствие на неотстранен навреме първичен дефект (ти си ползвал нещото и то се е счупило, но на друго място), тогава може да има някакви проблеми от страна на сервиза.

[MitkoS]

Аз пък точно днес чух в разговор за нов лаптоп, че такъв закон за две годишна гаранция, току що е приет и влязъл в Европа.

[Black Adder]

Чл. 126. (1) Рекламацията на потребителска стока може да се предяви до две години от доставката на стоката, но не по-късно от два месеца от установяване на несъответствието с договореното.

Аз мисля че тука е уловката, не че е дефектирала, а че си платил за едно нещо, а са ти пробутали друго.
или променяйки примера на Скакауец, след 7 месеца той установява че в бурканчето имало не остатъци от мляко ами ракия. има право да си иска парите човека.

[Malone]

Да, ще ги накарам да напишат, че получавам стоката, напълно функционална и в работещо състояние.
Следователно, ако нещо се случи в рамките на две години, то това ще е "несъответствие с договореното".
Отделно от това, аз не купувам стоката с договор за покупко продажба, а с фактура. Също мога да ги помоля да опишат стоката във фактурата, като работеща система: марка "бла, бла", модел "бла, бла".
Мисля, че така ще имам право да искам гаранционно обслужване.
Иначе си прав Black Adder, много е двусмислен този текст.