Какво се прави при 3-ти дефект в една стока?

[roumen68]

Някой знае ли със сигурност дали при 3 случая на дефект в една стока в гаранционен срок клиентът има право да му върнат парите? Не съм търсил как са нещата в закона за защита на потребителя, но при мен въпросът стои така.
Един модел външен HDD 160 Gb на Philips ми дефектира 3 пъти! Два пъти го рекламирах в сервиза, бракуваха ги и от Техномаркет ми даваха чисто нов. Сега се случва за 3-ти път. Последните два пъти от Техномаркет отказваха да си доплатя и да си взема по-голям HDD или дпуг модел - такава била политиката на Philips - трябва да се замени със същият модел. Добре, но сега това вече се случва за 3-ти път! Имам ли вече право да си искам парите по закон, или да искам друга стока? Благодаря предварително за бързите отговори, току що ми звъннаха от сервиза че ме чакат в Техномаркет, та да знам какви права имам. Не искам 4-ти такъв диск и това е! Няма да ви казвам що файлове и информация ми отиде на кино с тези дефекти!

[roumen68]

Отбой
Току що звъннах в КЗП и от там любезно ми казаха, че няма такова нещо в закона колко пъти се случва дефект. Явно ще получа 4-ти диск с трайност на кофичка кисело мляко, да ми е честито!

[Black Adder]

Абе ти какво ги правиш тия дискове, я си признай веднага

[roumen68]

Абе ти какво ги правиш тия дискове, я си признай веднага

Последният път преди да отида в сервиза отидох при Mr.TECHNO, отворихме кутията и видяхме че всъщност вътре диска е HITACHI! И ако този диск се извади от кутията и се закачи на PC - ще си работи. Калпаво е USB управлението, там се прецакват нещата.

[roumen68]

Слава богу - с доплащане ми дадоха по-нов модел 320 Gb, с нова 1 година гаранция!
Засега се държи видимо по-стабилно от злополучният преден модел.
Последният диск беше толкова зле, че не позволяваше да се раздели на partitions, докато предните 2 поне можеха! Шантава работа - как може PHILIPS да пусне такъв калпав продукт.

[stekyman]

Ами ЧЕСТИТО !!! И да нямаш повече проблеми!
Ще е пример за всинца ни!

[Zaphod B]

не може да претендираш за 3 и 4-ти дефект при положение, че всеки път ти заменят дефектиралият продукт с чисто-нов такъв.

за всеки нов продукт се броят дефекти на нова сметка(това при положение, че ти го ремонтират, а не ти го сменят).

просто и логично....

[roumen68]

Ами ЧЕСТИТО !!! И да нямаш повече проблеми!
Ще е пример за всинца ни!

Благодаря

не може да претендираш за 3 и 4-ти дефект при положение, че всеки път ти заменят дефектиралият продукт с чисто-нов такъв.

за всеки нов продукт се броят дефекти на нова сметка(това при положение, че ти го ремонтират, а не ти го сменят).

просто и логично....

Да, но когато самият продукт като модел е даващ дефекти? При замените досега гаранцията не се удължаваше, а си течеше от датата на покупката на първият диск. И щеше да изтече след 3 седмици. И ако отново ми бяха дали същият модел и след два месеца отново даде дефект? Щях да имам похарчени доста пари за безполезна вещ, плюс загубите на информация, плюс гориво за 4x100 км за да го рекламирам в сервиза, плюс гориво за 4x100 км за да получа замяната в магазина (защото между ракламацията и замяната минават 1-2 седмици), плюс загубеното време, плюс нервите...

[helios1]

не може да претендираш за 3 и 4-ти дефект при положение, че всеки път ти заменят дефектиралият продукт с чисто-нов такъв.

за всеки нов продукт се броят дефекти на нова сметка(това при положение, че ти го ремонтират, а не ти го сменят).

просто и логично....

То това е ясно...но при мен имам отбелязани 3 еднакви ремонта и чакам 4-ти.Имам още гаранция до 09.07 г.
При това полужение имам ли право да им върна стоката,а те от своя страна парите или да ми я заменят с нова стока от същият модел ????Има ли го написано "черно на бяло" някъде , ако отговора е "ДА"

[roumen68]

То това е ясно...но при мен имам отбелязани 3 еднакви ремонта и чакам 4-ти.Имам още гаранция до 09.07 г.
При това полужение имам ли право да им върна стоката,а те от своя страна парите или да ми я заменят с нова стока от същият модел ????Има ли го написано "черно на бяло" някъде , ако отговора е "ДА"

...Току що звъннах в КЗП и от там любезно ми казаха, че няма такова нещо в закона колко пъти се случва дефект...

В закона е казано, че търговеца е длъжен да отремонтира дефектиралата стока в гаранционен срок или да върне парите на клиента.
Смятам че след като ти изтече гаранцията и получиш отново повреда - можеш да подадеш жалба до местната комисия за защита на потребителя за да разгледат случая и може би ще се реши в твоя полза.

[dash]

Не на Philips products - made in China със занижен качесвен контрол, сега Seagate се мъчи да ходи по стъпките на Филипс купувайки линията MaxCrash дискове...

[Mr.TECHNO]

Не на Philips products - made in China със занижен качесвен контрол, сега Seagate се мъчи да ходи по стъпките на Филипс купувайки линията MaxCrash дискове...

Не говори наизуст моля те .

Maxtor имат много надеждни дискове, но вносителите искат да искарат $ и вкарват проблемни дискове с цел да изкарат повече $

[Zaphod B]

..... сега Seagate се мъчи да ходи по стъпките на Филипс купувайки линията MaxCrash дискове...

това ми напомня на :

"Chrysler купува Daimler-Benz за да да почне да прави скапани коли като Мерседес " ...



п.п.

през живота си съм видял повече скапани сигейти, отколкото махтор-и ...

въпрос на късмет май е цялата работа ...

[dash]

Текно, не че искам да споря с теб, но и на мен са ми минали през ръцете стотици макстроши/хитачи, Сийгейт по малко, но най рядко съм виждал Уестърни, за линията на Тошиба не ми се говори изобщо като вкл. и 1.8" и по малките живеят по 2г. макс

А мнението ми за Филип'с не можеш да го промениш защото бяха първите който занижиха качествения контрол за сметка на количествата


Като честитка на феновете на LG(между които и аз за съжаление), след смесването на звената за ЛСД монитори между LG/Philips преди година, сега отварят фабрика в Полша, който е ползвал продукти Made in Poland ще разбере...

[Mr.TECHNO]

@Dash искам да те питам нещо но на Пм , да не спамим темата !

има много калпави дискове ,но проблема е че в бг се вкарват само боклуците за да е по-тънко, без значение марката !