Fujitsu ASY12USB - технически проблем

[dandy72]

Привет на всички!
Имам горепосоченият модел, който е закупен преди около 2 седмици. В процеса на експлоатация констатирах следния проблем: в режим на отопление независимо каква температура ще задам- 18;20;23 градуса климатикът поддържа само температура от 25 градуса. Съответно съм уведомил техниците за този проблем. Тяхното първоначално мнение е да сменят температурния датчик на вътрешното тяло. Мисълта ми е дали някой се е сблъсквал с подобна ситуация и дали поблема ще е само в температурния датчик или има някакъв дефект в електронния блок за управление?

[valen1]

Малко вероятно е да е само датчика за стайна температура. Може да имало проблеми с тази платка на друг монтиран климатик, да е свалена от него ремонтирана и сложена на този, а първоначалната от този сложена на другия.

[techno]

Не е от датчика, пробвай на охлаждане и ще видиш, че поддържа точно зададената температура.
И при мен на отопление държи с 3-4° отгоре. Едва при -10° навън започва да държи зададените градуси. Просто имат някакъв бъг в електрониката.

[dandy72]

ОК! Благодаря за споделенето.
Позаинтересувах се, понеже случайно разбрах, чрез мои познати, че и друг клиент има аналогичен проблем със същия климатик.
Ако наистина е така, то на това му казвам производствен дефект.

[valen1]

И сега какво правим при производствен дефект?

[rist]

Търсим си правата по български - с много врява. Другият вариянт е да си мълчиш и да стоиш постоянно на 25°С.

У нас ако чакаш с едно интелигентно казване на проблема на носещите гаранцията, те да реагират като германци - да намерят решение на проблема ти без да им пилиш постоянно на главите е в повечето случаи кауза пердута.

[eddy]

Еми на човека са му казали, че ще му го оправят, нека да изчакаме преди да изказваме генерални мнения, а колегата Techno доколкото аз виждам от подписа му, няма точно същия климатик, а и дори да има, може просто серията или дадена доставка да е с дефектни датчици или нещо друго и ако ги отремонтират, не виждам къде е проблема. Винаги е имало дефектни паритиди и винаги ще има, въпроса е да си отстраняват дефектите след като се покажат и за сметка на произовдителя - търговеца, да не е за сметка на клиента.

[sunmanbg]

И аз съм на мнение че "добрата" фирма се познава по начина по който си отстранява проблемите. Нека изчакаме да видим какво ще стане.

[techno]

eddy, климатикът ми е абсолютно същия под марката Fuji, имам приятели с общо пет броя под трите марки и всичките се държат по един и същи начин. Дадена бройка държи с 2-3°, друга с 4-5° над зададеното, но това при топло време и в зависимост от обема на помещението. Но пак казвам не е от датчика а от електрониката.

[luboivanoff]

Имам същия климатик от скоро.Интересува ме някой мерел ли е температурата на топлия въздух.

[dandy72]

На моя климатик изходящата въздушна струя е 50 градуса със сигурност. До толкова ми отчита термометъра.

[pas]

и при мен е така .

[dandy72]

Колеги, затварям темата. Проблемът се оказа, че е в електронната платка и по-точно софтуера. Касае се най-вероятно за фабричен дефект. В сервиза на фирмата вносител не извършват препрограмиране на софтуера, а подменят цялата платка. Поради липса на такава /изчерпани са сервизните количества/ се наложи да подменя този модел с друг. От фирмата, от която бях закупил климатика бяха изключително коректни.

[chachoto]

Точно така трябва да постъпи една коректна фирма държаща на клиентите си. Адмирации и кажи името на фирмата.

[luboivanoff]

Интересно какво ще го правят сега климатика.Да му е честит на следващия потребител