Много моля за мнение и съвет по следния (голям според мен) проблем:
Gigabyte 7VT880L
Athlon XP 2600+
2x256MB DDR SDRAM
120 GB Serial ATA HDD
Axle GF FX 5700LE-8X, 128MB DDR, (250MHz), 128bit, TV OUT, DVI
записвачка TEAC 52x, флопи
OS - Windows XP SP1 (интегриран)
Компютърът е на месец и половина, от столична фирма (естествено "облепен"). Конфигурацията я "измислих" аз.
Използва го сестра ми - по професия преводач - основно MS Office 2003 (Word, Excel) и браузване в интернет. Освен това - някой и друг филм и някоя и друга игра.
При закупуването искахме видеокартата да е Gigabyte RADEON 9550, 128MB, но както обикновено става - получаваш не това което искаш, а което има в наличност продавача. Та вместо Gigabyte ни сложиха Sapphire R9550, 128MB.
Инсталирах Windows XP с интегриран SP1, след това SP2 и всичкия необходим софтуер. Всичко работеше както трябва (а може би не, но не се забелязваше). Но при пускане на (елементарна от гледна точка на видеото) игра - Heroes of Might and Magic III, Syberia II - компютърът (по-точно мониторът) изпадаше в StandBy режим, от който се излизаше само с бутона RESET. Същото се случваше и при пускане на 3DМark 2003. Обадихме се във фирмата и занесохме машината. Там (за моя изненада) ни съобщиха, че видиш ли чипсета на това дъно (VIA KT880) хич, ама хич се нямал с RADEON-a, и при каквато и да е видеокарта с R9550 винаги ще го има този проблем със стендбая. Така че да избираме сами - или друго дъно, или друга (nVidia) видеокарта. Решихме видеокартата - мислейки че това е по-малкото зло и ще се мине само с преинсталация на драйвери. Естествено имаше видеокарта (от този ценови клас) само на Axle - GF FX 5700LE. Сложиха я, и си заминахме по живо по здраво. (благодарен съм че за цялата тази галимация отиде само час и половина).
Обаче проблемите не свършиха. Още на следващия ден се наложи да преинсталирам Windows-a (не съм сигурен дали беше вирус или някакъв хардуерен проблем). Бях му хвьрлил око на този Windows - корпоративна версия бил, не искаше активация и SP2 се слагаше без никакви проблеми. Обаче ми направи впечатление, че една игра "Pandora's Box" не пожела да тръгне с обяснението, че не може да върви с тази версия на Windows, а на домашния ми компютър с най-обикновена ОЕМ версия със SP1 (да са живи здрави братушките за лечението)си върви като пушка. Но инсталирах отново корпоративната версия (нямах нищо друго под ръка а трябваше да се действа спешно) като реших да не слагам SP2. На прьв поглед всичко мина успешно, за ежеднавната работа по предназначение няма проблеми. Проблемите идват отново при пускане на игри - и то не игри майка си и баща си - елементарни бих казал игри. Става дума за Heroes III и Syberia 2 (нямах време да тествам с HALO,DOOM3 или нещо друго, но и без това проблема го има).
Какво се случва - при пускане на някоя от тези две игри видимо няма проблеми. В HeroesIII може да поиграеш 10-15 минути преди да се прояви, а може и на 10-тата секунда да стане. Курсора се размазва леко и замръзва с ореол от едри пиксели. Това състояние продължава от 10 секунди до безкрайност (чакали сме го 30 минути), сьщевременно цялата система е блокирала. Ако се оправи след малко отново се случва същото. Ако не - бутона RESET - след което компютьра се рестартира в 640/480 и излиза сьобщението:
<font color="blue">WINDOWS SYSTEM ERROR
Microsoft Windows detected and recovered from a device failure.
Please save yor work and reboot to restorte full functionality</font id="blue">
Сьщото става и при Syberia 2, като мисля че ще се случва и при всяка друга игра (приложение) което натоварва повече видеоподсистемата. Сложил съм последните видеодрайвери, което не променя нищо.
Не се занимавам отвчера с компютри, но просто нямам хикаква хипотеза за това къде е проблема и дали той е хардуерен или софтуерен. Както споменах компютърът е облепен и не мога да пипам вътре. В същото време сестра ми не може да си позволи лукса да остави машината в сервиз дори за два дена - все пак с тази машина си изкарва хляба.
Моля за някакъв съвет: къде според вас е проблема, с какво оплакване да се обьрнем към фирмата?
Много е неприятно да броиш 800 и отгоре лева и да нямаш пълнофункциоална машина, направо не мога да гледам сестра ми в очите, защото аз я заведох в тази фирма и направих конфигурацията.