Проблем с кабелен тунер Samsung 40EH6030

[Relute]

Наскоро си купих въпросния телевизор Samsung 40EH6030, като сложих и последната версия на фърмуеъра 1011, но имам проблем с вградения цифров кабелен тунер (DVB-C). Ползвам услугите на Софийска кабелна компания, a.k.a. TVNET. Тунера намира и показва програмите, но много често има дефекти в картината (квадратчета). По принцип бих отдал този проблем на лош сигнал от оператора, но външния тунер, предоставен ми от кабелната (Synaps chd-3100cx) няма този проблем.

Прилагам и снимка, която онагледява проблема.

Example.jpg

Моля да споделите дали според вас проблемът е в телевизора за да се обърна към сервиза или това може да се оправи с някакви настройки (опитах без особен успех всички варианти на опцията MPEG Noise filter).

Планирам да занеса телевизора при роднини, които ползват друг оператор, за да видя дали и там ще го има същия проблем, но всеки съвет е добре дошъл.

Предварително благодаря на всички отзовали се.

[Momchil]

Да разбираме ли, че ползваш CA модул?

Възможно е проблема да е от него. Със стария фърмуеър имаше ли го този проблем?

[Relute]

Не ползвам СА модул, т.к. при този опертор е необходим само за платените канали, така че не е от това. Нямам карта нито в ТВ-то нито във външния тунер.

Със стария фърмуер мисля, че пак го правеше, но не съм сигурен, т.к. много малко ползвах телевизора с него. По-малко от час.

Благодаря за предположенията.

[dimaldim]

Такива "квадрати" по принцип се получават и от слаб сигнал. Пробвай да пуснеш наново автонастройката.

[svetlio1]

По-скоро е от сигнала , СТБ на кабелните оператори са настроени с доста голям толеранс и за това "не усещат" повечето проблеми . Какво ти дава на "инфо" - на моя Самсунг беше със задържане на бутон "инфо" за 10 сек. ?

[Relute]

Пуснах автонастройка наново, но за съжаление без ефект. На инфо силата на сигнала е 97% и на история за грешки няма нищо.

[vdsvicky]

Занеси ТВ-то на майстор. Имаш проблем с тунера. При мен също е така и вече чакам трета седмица да ми го ремонтират. Оказа се някаква платка към тунера.

[hristoslav2]

Проблема е в сигнала!!
Извикай кабелните техници да си го замерят.

[Relute]

Малко ъпдейт по моя казус.
Занесох телевизора при роднини, които са с друг кабелен опертор и тествах BTV HD, който обикновено стои включен вкъщи и на който имам проблема (но не само на него). При тях проблемът го нямаше. Сега забелязах и вкъщи, че на моя си опертор проблемът е наличен при певечето канали, но не при всички. За съжаление при родата нямах възможност да тествам повече канали и сега не съм сигурен дали е наличен само на някои честоти (т.е. телевизора има проблем с тях) или просто има "смущения" на тези честоти от оператора.

Склонен съм да се съглася с обяснението на hristoslav2 (или поне така ми се иска), чието мнение много ценя, но не съм сигурен как да убедя техниците на оператора, че проблемът е при тях. Единственото което си мисля, че може да ги мотивира е, че ако не оправяпт нещата, ще ми се наложи да сменя оператора.

[svetlio1]

Пробвай с подмяна на сплитери и букси , често дават дефекти , но първо тия от кабеларката да си проверят сигнала.

[Relute]

Днес идва техник от кабелната и първо провери информацията от телевизора - сила на сигнала 97, грешки 0. Видя проблемите в обвраза и каза, че ако има проблем със сигнала, трябва по време на дефектите да изкарва грешки и да играе силата на сигнала. После сменя елементи (сплитери) но единствената разлика беше, че силата на сигнала се смени на 98 или 96.
После включи някакъв уред на кабела и след малко тестове, каза че проблема локален и идва от друг телевизор във входа, който връщал сигнал по кабела на 50 херца (виждало се на уреда като черти) и от там идвали смущенията. Каза, че ще се опитат да го идентифицират и с някакви филтри да го изолират.

Надявам се наистина да е това и да успеят да го поправят, но все още не съм на 100% сигурен че не е от тунера на телевизора.

[svetlio1]

А не ти ли сложиха галваничен разделител ?

[Relute]

Не, не ми сложиха, но предполагам, че техника не е имал такъв в себе си, а и за да не слагат на всички във входа, сигурно искат да сложат само при проблемния телевизор.
Аз като се зачетох за галваничния разделител, реших че е добре да си сложа (за моя сметка), дори и това да не оправи проблема. Ако някой знае къде в София се продава галваничен разделител моля да ме насочи, че в интернет намирам все магазини в провинцията.

[svetlio1]

Би трябвало да има във всеки магазин за сат. техника и за електро части - Конрад и др. подобни

[Relute]

Отново продължение по моя проблем.

Първо взех за тест един Самсунг 19B450 с кабален тунер и го вързах на моята кабелна. При него въпросния проблем го няма.

След това видях при родата, че техния оператор им е сложил галваничен изолатор/разделител (или поне според мен е това - виж снимката) и го взех за проба при мен.
2012-12-09 12.35.10.jpg
Вързах го на моята кабелна, но проблемът не се оправи .

От кабелната не са се обаждали и не знам дали са направили нещо по смущенията, които откриха миналата събота, въпреки че казаха, че до седмица ще го оправят.

Вече си мисля, че след като и с галваничен разделител си го имам проблема и на друг телевизор го няма, сигурно проблемът е с моя телевизор. Той е в гаранция, но не съм много сигурен като го занеса в сервиза, как да им го демонстрирм, при положение, че там едва ли ще имат цифрова кабелна за да им покажа .