Помощ за СОНИ 49ХЕ8005

[zlpetrov]

Купих го миналата година,по препоръка на приятел,който работи в ДЕКОМ. Накратко доволен съм и си ми харесва.Но....След ъпдейта на андроида /свален с флашка от официалния саит/ стана мазало. Телевизора не включва/трябва да го изключа от от тока и включа/ и тогава тръгва. Вързан е с ресивър на СОНИ,преди като го включа всичко си тръгваше нормално,сега всичко тръгва,но няма звук. Трябва също да изключа и включа ресивъра и тогава се появява звука в колоните. Четох,че след ъпдейта трябва да се върнат фабричните настройки,да се изключи от тока за 15-20 минути и нещата се оправят/не знам дали е вярно/. И това направих,не ще...Четох и за някакъв твърд ресет /с комбинации от бутони,изключване включване и т.н./,но това ме е страх да го направя. И второ откакто съм го купил не мога да му настроя сателитния приемник да мести антената и да хваща поне два спътника.Помогнете,а?

[sony 1]

Направи му хард ресет, омазал си го нещо.
Новия ъпдейт има проблем с звука и се очаква поправка.

[Alexi]

проблема със саундбара е ясен ,ще се оправи с последващ ъпгрейд

[zlpetrov]

А можеш ли да ми помогнеш с хард ресета.....с някакъв линк...и не е ли опасно? То,че съм се омазал ми е ясно,ама не ми е за пръв път....

[patzi]

Не барай нищо. Звукът сам ще дойде. И то когато не го очакваш. Аз имах същия проблем скоро.

Изпратено от моят Mi Note 3 с помощта на Tapatalk

[zlpetrov]

ОК.А нещо за сателитната настройка?

[sony 1]

Самия тв. си написал в първия пост че не тръгва нормално, не само звука нали ?
За звука пробвай като не тръгва да пуснеш звука на тв, при мен 2,3 пъти се случва и идва веднага по тоя начин на саундбара.
Ето как да направиш хард ресет.
https://www.youtube.com/watch?v=bDP_fY8CLQ4

https://www.sony.com/electronics/sup...icles/00159487

[zlpetrov]

Момент...Нямам саундбар. Телевизора е вързан с ХДМА с ресивър СОНИ СТР-ДН 1010 и две тон колони ВЕГА. Преди като го включа с дистанционното,телевизора се включва,ресивъра също и в зависимост дали съм на кабелен оператор,ютуб или сателит звука се извежда автоматично. А сега не ще. След включването всичко тръгва,но от дистанционното на ресивъра,го изключвам,включвам и тогава се появява звука! А за хард ресета ме е малко страх. Да не го омажа още повече.

[sony 1]

Казвам ти го като пример да пробваш, никъде не съм казал че имаш саундбар !

Като те е страх от хард ресета няма как да ти се помогне.

[ogi28b]

Хард-ресета е изтриване на всички настройки и зануляване, все едно сега го вадиш от кашона. Представи си, че сега си го извадил и това е първото ти включване, правиш му първоначални настройки. Ще бъде само с вградените приложения, няма да имаш нито едно от досега инсталираните.

[Nikito82]

И аз мисля, че си за хард ресет!

[zlpetrov]

Ще пробвам,пък каквото ще да става....И ще ви кажа!

[iveto]

Ще пробвам,пък каквото ще да става....И ще ви кажа!

Нищо няма стане,освен че една седмица след това ще си играеш с настройките...давай смело..

[zlpetrov]

Вярно е,че нищо не стана....Упорито отказва да се включи. За това "СОНИ-то" което е в спалнята "Монолит дизайн" при майка ми,това от хола в спалнята,а аз във вторник бодро в "Деком-а" за ново! Благодаря!

[hristoslav2]

zlpetrov

https://www.sony.bg/electronics/supp...icles/00206881

Когато издава актуализации на фърмуера, Sony винаги следи внимателно изпълнението, за да гарантира, че нашите клиенти се наслаждават на гладко и задоволително изживяване.

Установихме, че нашата най-нова актуализация на Android 8.0 Oreo понякога може да причини симптом на липса на звук от определени компактни тонколони, A/V приемници или системи за домашно кино, ако телевизорът е бил в режим на готовност за дълъг период от време. За съжаление, поради този потенциален проблем в свързаността, който възприемаме като неудобство за някои от нашите клиенти, ние решихме да отложим автоматичната актуализация на фърмуера на Android 8.0 Oreo (v6.5830).

За клиенти, които вече са изтеглили актуализацията и в момента не могат да чуят звук през домашното аудио устройство, моля, посетете следната статия за нашите препоръчителни заобиколни решения.

Въпреки това, за клиенти, които не притежават компактна тонколона, A/V приемник или система за домашно кино и биха искали да изживеят новите предложени функции и функционалности, актуализацията все още е налична за ръчно изтегляне на сайта за поддръжка.

Забележка: Ако използвате някое от домашните аудио устройства, споменати по-горе, силно Ви препоръчваме да изчакате до следващата актуализация, която ще поправи този потенциален проблем.

В момента нашите инженери внимателно проучват основната причина и нов фърмуер ще бъде издаден в близкото бъдеще, за да се разреши тази аномалия. За да останете информирани, моля, посещавайте тази страница редовно или я добавете към списъка с отметки.

Благодарим Ви за Вашето разбиране и се извиняваме за каквито и да било неудобства.