Предстои ми рекламация. Как да стане ?

[bengan62]

Привет на всички.
Преди време си купих телевизор, от ТЕХНОМАРКЕТ, които още е в гаранция но не работи както трябва. Прочетох доста за трудностите които са срещнали други в моето положение но така и не разбрах как се прави перфектна рекламация за да се избегне измъкването на търговеца чрез разни трикове.
Мисля че е добре да се напише как да се подготви клиента за рекламацията, къде точно се прави, какви документи да изисква от търговеца, какви са триковете им за избягване на отговорност и т.н.
Разчитам на отговор от хората които са "патили", но ще съм благодарен и на тези които са наистина компетентни.

[ViK]

Виж тук. Описани са много подробно процедурите и възможните проблеми.

[bengan62]

Благодаря. Точно от това имах нужда.