Техномаркет Ямбол - ужасно обслужване

[popov]

Така е 90% в всички магазини в България.Незнаят как да ти вземат парите .Пълна незаинтересованост на всички нива.Но нещата са комплексни.Най-лошото е че не се вижда промяна.

[wrathchild]

Според мен всичко опира до конкретния човек. Има хора които казват "колкото ми плащат, толкова работя", има и други, които си вършат съвестно работата. Всичко е до човека, както има лоши хора, така има и добри. Няколко пъти пазарувам от Техномаркет Младост София, като цяло съм доволен. Не, че не ми се е налагало да чакам 20 мин. "консултанта" да се изясни с любимата, но е имало и случай когато човек в почивка се върна да ме обслужи, така, че пак опираме до Човека! В Технополис The Mall е трудно да намериш адекватен "консултант", тези въобще не знам за какво им плащат. Точно обратно е в Технополис Младост и Мол Сердика. В последния момчето даже ми помогна са свалим уреда до таксито. Всичко е до личностни качества. За мен по-пропаднал магазин от Технополис The Mall няма, зарекъл съм се повече да не стъпя там, макар, че живея в съседство и ми е най-близо. Предпочитам да ида на края на Младост, но да получа качествено обслужване. Доволен съм и от Зора и Денси, малки магазини, но винаги съм попадал на читави хора. Както в техниката, така и сред хората, всичко е късмет.

[fbr]

Проблемите на клиентите с обслужващия персонал е атестат за работата на мениджмънта. Тоя лаф, че е въпрос на късмет, да попаднеш на точния човек е сюжет от клиентски фолклор.

[adrian_dimitrov]

Проблемите на клиентите с обслужващия персонал е атестат за работата на мениджмънта. Тоя лаф, че е въпрос на късмет, да попаднеш на точния човек е сюжет от клиентски фолклор.

С първото изречение съм напълно съгласен, но с второто абсолютно не мога. Точно до човека си е, защото всички могат да минават изпита, но не всички работата им, или техниката ги влече и име хоби. Още по-малко пък са хората, които знаят какво, как и къде и се интересуват и поддържат комуникация с колегите си от другите браншове и т.н. Преди, когато бях в бранша, имаше хора, които много разбираха, на мен ми бе много интересно и съм ги гонил да ги разпитвам, кое как и какво, след това съм чел в нета и официалните документации. Понякога съм издевателствал над техниката и съм си правил сам нагледни тестове. Имаше и такива колеги, които гледаха да продават предимно боклуците на клиентите за бонуса и с по изисканите клиенти не се занимаваха. Просто не ги влечеше. Заплатата също е много важен фактор, както и дали ръководството оставя консултантите от първият вид да се развиват сами, ако те не им помагат. Материята е мноооого дълга и широка. Всичко зависи от конкретният човек, определено.