Кои модели на Panasonic не запомнят настройките за език на субтитри и звуков...

[zz_stefanov]

Уважаеми дами и господа от Panasonic,
Настоящото писмо е от клиенти на Panasonic, участващи в най-популярния форум за видео-техника в българското интернет пространство http://forum.setcom.bg/index.php/board,59.0.html и закупили LCD/PDP телевизори от дистрибуторите в България.

Направените във форума коментари изведоха следните общи проблеми, недостатъци и грешки в управляващия телевизора фирмвер и желанието за тяхното разрешаване от страна на работещите за разпространението на продуктите Ви в България офиси:

1. При използване на DVB-C тунера, съществуващата опция за избор на език на настройките по подразбиране се извършва по предварително зададен твърд списък от езици в който, българския не съществува. Поради това, направените настройки за език на звука и субтитрите на DVB-C каналите не се запомнят и след превключване на канала и при следващо завръщане на предишния са тези, които са по подразбиране. Така направената кирилизация на телевизорите на фирмата пренебрегва българския потребител. В списъка с езици за предварителни настройки на субтитри и аудио съпровод липсва българския, а са включени езици и диалекти, които се говорят от много по малобройни народи от българския. Тук е възможно да се въведе запомняне на език за субтитри и звуков съпровод отделно за всеки канал;

2. В първоначалното меню за регионални настройки, България не е упомената. Наличната опция за източна Европа активира единствено само аналоговия тунер. Би следвало за държави в които все още не е нормативно уредено ползването на DVB каналите, както е в България да има опция за максимално използване на наличния хардуер. Възможността това да се извършва през Финландия/Хелзинки е неразбираема за потребителя и не е описана в инструкцията;

3. Липсва бутон на дистанционното управление за превключване между последните два избрани канала. За изпълнението на тази функция, извън менютата за настройка, след коригиране на управляващата програма, без проблеми може да се използва бутонът RETURN на дистанционното управление;

4. От постъпил отговор от страна на офиса в Унгария се разбра, че българския пазар е малък и въпросните промени са твърде сложни за да бъдат извършени. Деленето на народите на „източна Европа” и на всички останали е недопустима сегрегация. Без да се отричаме правото на всеки народ да ползва своя език, като пример в менюто присъстват: Галски език – явява се част от келтската група в която общо говорещите езиците и са около 1 033 900 души, Баски език - говори се от около 1 000 000 души, Корсикански език – говори се в регион с население 250 000 души ..... (цифрите са от http://bg.wikipedia.org/). За сравнение Българския език само на територията на България се говори от над 8 000 000 души.
В предвид, че въпросните проблеми с езика не се откриват при други производители продаващи сродна продукция в България, довода за „ограничения български пазар” е несъстоятелен. Подценяването на потребителя и пазара в България може да изиграе лоша шега. За няколко месеца през 2009 г. компаниите предлагащи кабелна телевизия в страната започнаха да предлагат паралелно с аналоговия сигнал и DVB-C пакети с програми. Тенденцията в близките години аналоговия пакет да престане да се транслира.

5. Закупените от нас телевизори бяха и са рекламирани от дистрибуторите в България, като притежаващи DVB тунери. Никъде в рекламите не беше споменато, че е възможно да има ограничения в настройките на език за аудио и субтитри при тях. На практика сме били под влиянието на подвеждаща реклама.

6. HD каналите на сателитните оператори в България се настройват, но не могат да се отворят - няма видео и аудио. (Установено на модели TX-P46G15E и V10)


Молим Ви да бъдат изготвени нови версии на фирмвера за продадените в България телевизори, които да покриват изискванията на българския потребител и в които да бъдат отстранени описаните грешките и недостатъци.





Предлагам нов текст. Моля за съдействие за корекция и превод и утре да го пращаме за Германия.

[harvi5]

След като прочетох за неволите ви с Panasonic,един въпрос ми се върти в главата: ЗАЩО вносителите на тази марка не обърнат внимание на проблема?Защото така излиза,че независимо от вдигнатия шум те си траят и продължават да цакат хората с проблемна стока!И в крайна сметка не е ли дистрибуторът този,който трябва да алармира централата за недоволството на клиентите си?

[jonov]

Предлагам да се упомене в писмото и гадния проблем с припокриването на каналите от което също страдат доста хора - при мен от 130 програми се хващат 94.

[zz_stefanov]

Това не е ли проблем на доставчика на сигнала?

[lazarus18]

Аз и преди съм го казвал, но проблема е комплексен. За да добавят България при избора на страна и от там всички останали настройки, те трябва да имат точните спецификации от различните оператори по райони. При положение, че там е пълна мешавица не виждам как това ще стане.
Друг е въпроса, че местното ни представителство трябва да е инициатора и по-активен за да се случи това.
Затова мисля, че и тук трябва да се натиска.

[harvi5]

....
Друг е въпроса, че местното ни представителство трябва да е инициатора и по-активен за да се случи това.
Затова мисля, че и тук трябва да се натиска.

Точно това е и моята мисъл.

П.С.Хубаво ще е копие от писмото да се изпрати до Panasonic-България,вносителя/K&K/,Европейската комисия за защита на потребителите.

[jonov]

Това не е ли проблем на доставчика на сигнала?

Едва ли , Филипс точно това оправиха с нов фирм.

[gadinoid]

Това не е ли проблем на доставчика на сигнала?

Тогава защо такъв проблем няма при Sony, LG или Samsung?
Имам и Philips и той спокойно си хваща всички пакети програми. При Panasonic ми презаписва 4 пакета програми, с по 8 канала, т.е. гледам с 24 програми по-малко.
Philips имат много добра поддръжка на сайта си. Горе-долу на всеки месец излиза ъпдейт. Защо не е така и при Panasonic? От тях не съм видял никакъв официален ъпдейт.

Едва ли , Филипс точно това оправиха с нов фирм.

@jonov, тук не си съвсем прав.
Philips точно с новият им фърмуер се появи този проблем (презаписване на каналите).
До версия 026.066 всичко си беше наред. От там нататък с новите им версии вкл. последния 026.076 съществува този проблем. Писах и на тях и бяха любезни да обещаят, че ще вземат мерки (макар до сега да не са взели). Тук успокоението е, че даунгрейтваш до стара версия (066) и всичко си идва на мястото.

[lazarus18]

Точно затова не пускат ъпдейти. Защото обикновено оправят 3 неща и развалят 2.
gadinoid, и при кабелния ти оператор явно има проблем защото подобен проблем при други оператори липсва.

[jonov]

Съгласен съм , кореспондирах с съфорумец през декември 2009 г който и от южна България притежаващ Филипс 5604 ( който беше и мой фаворит ) и кабелната е на същите честоти от 314 до 394 Мхц и той имаше същия проблем и го реши с нов фирм . Не съм запознат с версийте за което си прав . От два месеца пуснаха и още три транспордера с HD програми и HBO - за сега свободни но пък там се явява проблема с аудиото посочен от колеги по горе . Изобщо телевизора не не подготвен за нашия пазар . Незнам дали в модели 2010 е същото . На всеки който мисли да ползва DVB\C тунера не бих препоръчал тази марка за което съжалявам .

[gadinoid]

Точно затова не пускат ъпдейти. Защото обикновено оправят 3 неща и развалят 2.
gadinoid, и при кабелния ти оператор явно има проблем защото подобен проблем при други оператори липсва.

То проблема е точно от кабелния оператор (BBC Cable).
Но щом на другите марки ТВ тунерите се справят, то логично е и при Panasonic да може. Още повече, че според специалисти от К&К може да се реши само с корекция на фърмуера.

[biro]

Колеги има ли подобни оплаквания за други марки, които сега са на пазара?

При Samsung всичко е изпипано. Е вярно няма България като опция на цифровия тунер но пък има пълнофункционираща опция Други.
Езика не субтитрите се запомня спрямо канала (на един канал може да е БГ, на друг руски на трети Предпочитан, в менъто задаваш какъв да е предпочитания език), но пък ако изкючиш субтитрите се изключват на всички канали - например канал Travel има субтитри на няколко скандинавски езика и португалски но БГ няма и съответно като го гледам изключвам субтитрите, но като цъкна на HBO Comedy и там пък трябва да ги включа.
Като ви чета оплакванията от Панасоник, Сони и Филипс направо Самсуняка е супер качествен. Може би трябва да се направи една заключена тема "Избор на телевизор 2010" само с един пост "Купи си Самсунг"

[fit]

Не забравайте проблема с DVB-S2, HD каналите който не се отварят!!!Аз само заради това си взех G-15 ама греда!!!

[zz_stefanov]

fit, формулирай си точно проблема и посочи модела, защото проблема не е общ за всички TV и да го добавя към българския текст

След това ще има ли някой да му направи превода и да го пращаме.
Смятам да г ппратя от моя mail и да ви държа в течение за отговори.

[hristoslav2]

Проблем със сателитният тунер на телевизора TX-P42V10E.

ITV
Panasonic TX-P50V10E със закачена антена ITV, нa вградения сателитен тунер.
За да се активира DVB-S, трябва да се избере регион, Aust ,Ger или Suis (такъв е надписа на на гърба на Tv-to)
Проблемът е следния, при превключване на канали, които имат субтитри на BG, се налага всеки път да избирате ръчно от бутон Option нa дистанционнто да излизат субтитрите на BG.
В настрoйките на Setup Menu/Language нямате възможност да изберете Prefered Subt 1 BG, предполагам, защото е избран регион Aust Ger или Sius.
Субтитри на BG не излизат, като подменю, самo примернo Finish,Polish,Greek и тн.

Булсатком
При поставяне на CAM модула и Ирдето картата на Булсатком-cam модула е на SCM ( Лилав Irdeto ) и декодира без проблем SD каналите и нито един канал от транспондер 11012 (S2) !!!Телевизора си работи перфектно с IRDETO модула ,но отваря само SD каналите,а HD каналите не иска.Най-странното е, че и SD каналите ,които са на транспондера 11012 също не се отварят.Тунера поддържа DVB-S2,защото на ASTRA 19.2 свободните HD канали работят.
За да се активира DVB-S2 тунера поставете в менюто за настройки страна- Австрия ,Швейцария или Германия.
Проблемът е в софтуеъра на Панасоника. От Панасоник пълно мълчание, но някой сподели, че първоначално трябва да направите настройки за някаква друга държава, Словения или Словакия май беше,тогава вървят ХД програмите.

Забелязва се нещо интересно, което може да е свързано с проблема:
Когато изберете вече настроен канал от S2 транспондера и отидете в менюто за ръчни настройки - изписаната честота е грешна: 11011 вместо правилната 11012 !!!
Изтривате всички настройки и зададавате ръчно да се сканира само транспондер 11012. Като резултат открива без проблем всички канали и ги запомня, но после като се върнете на ръчни настройки, отново мв изписва грешна честота: 11011 !
Предполагам, че това разминаване от 1Mhz може да пречи на правилното декодиране...
При каналите от другите транспондери - честота е винаги точната честота на транспондера.

DVB-S2 тунера в Panasonic V10/горе в ляво/долу в дясно е кабелният тунер
http://www.hdzona.com/forum/index.ph...tach=576;image

Ето данните за DVB-S/S2 тунера от документцията :
Receiver frequency range - 950 MHz to 2,150 MHz
LNB Power and Polarisation - Vertical: +13 V
Horizontal: +18 V
Current: Max. 500 mA
(overload protection)
22 kHz Tone - Frequency: 22 kHz ± 2 kHz
Amplitude: 0.6 V ± 0.2 V
Symbol Rate - Max. 30 MS/s
FEC Mode - 1/2, 3/5, 2/3, 3/4, 4/5, 5/6, 8/9, 9/10
Demodulation - QPSK, 8PSK
DiSEqC - Version 1.0

Освен това има нещо като фиксиран списък със сателити който е следният :
• Turksat at 42° East
• Hellas at 39° East
• Astra at 28.2° East
• Arabsat at 26° East
• Astra at 23.5° East
• Astra at 19.2° East
• Eutelsat at 16° East
• Hot Bird at 13° East
• Eutelsat at 10° East
• Eurobird at 9° East
• Eutelsat at 7° East
• Sirius at 5° East
• Intelsat at 1° West
• Amos at 4° West
• Atl. Bird at 5° West
• Atl. Bird at 7° West
• Atl. Bird at 8° West
• Hispasat at 30° West