Работата отива към "ако на 15-тия път не стане, прочети упътването".
Каква е OS на laptop-а, какъв софт и /или драйвери са инсталирни, какви са настойките за принтиране на кoмпюъра и на самото МФУ, има ли включени накакви еко-режими и т.н.? Задачата е с много неизвестни и очевидно не е по силите ти.
След като поне двама, освен теб, са барникали неизвестно къде и какво е зададено в момента, единственото правилно решение е оторизираният сервиз.
Обаждаш се и се разбирате за посещние на място. Пък ако открият повреда в МФУ, те ще си го вземат за ремонт.