ВЪПРОС: Някой да има обяснение как се оправя този проблем ?!?
ПРОБЛЕМ:
Телевизор SONY BRAVIA 40W4000 – чисто нов
Кратко описание на проблема:
Телевизия Евроком Кабел – София, използване на вградения цифров тунер на телевизора, картината и звукът след спиране и пускане накъсват
Детайлно описание:
1. Избира се България, Български език, автоматично сканиране за цифрова телевизия – пълно
2. Телевизорът коректно намира каналите и ги визуализира правилно
3. Телевизорът се изключва от копчето за 1-2 минути или се остава в “Stand By” режим
4. Телевизорът се включва, след което при цифровите програми картината и звукът се накъсват – има ги за по секунда, после изчезват за секунда и пак от начало, все едно сигналът е непостоянен, все едно някой включва и изключва телевизора. При повторно сканиране, каналите пак се оправят и проблемът изчезва до ново спиране на телевизора.
5. Забележки:
- Друг начин за временно справяне с проблема е двойно натискане на бутона „GUIDE”. Той отстранява проблема за избрания в момента канал докато не се избере друг канал.
- Проблемът не се наблюдава при аналоговите канали.
- Проблемът се наблюдава само при цифрови канали до 16-ти ( тези с по-ниска честота, в които влизат Българските 1-ва, BTV, НОВА и т.н. ), след който следва National Geographic HD. Нататък каналите са ОК.
- Проблемът не се проявява, ако в началото се избере English, UK. Проблемът в този случай е, че аналоговите програми остават без звук, заради липсата на избор на система “B/G” – изборът е само „I”
- Изключени са автоматичната актуализация на услугите и автоматичното изтегляне на софтуер
- Няма CA модул и не става дума за кодирани канали
- Евроком кабел потвърдиха, че в момента първа програма на цифрово приемане не е кодирана