Проблем с телевизор TCL 55C735

[bir40o0]

Към телевизора какво друго е свързано, освен рутера?
Някаква жълта кутийка, например? Без значение от предназначението й.

Към телевизора има включен саундбар по оптика и плейстейшън по HDMI ARC, интернета е по лан порта.

[tek]

Едва ли е от саундбар-а, щом е свързан по оптика.. Саундбар-а е по коректно да е свързан към HDMI arc към ТВ, плейстейшън с да е закачен директно към саундбар-а, HDMI in.
Разкачаш всички устройства към ТВ и виж дали, пак ще прави проблем. При HDMI arc/cec се появяват често проблеми.
Не е лошо, да споделиш точните модели на устройствата, за да се измисли друга "схема" или помогне за решаването на проблема.

[hristoslav2]

Свържи ги както ти е писал tek, и ако няма ефект опитай следното

Това е типичен софтуерен бъг/глич в мрежовия стек на някои TCL Google TV модели след „студен“ рестарт (пълно спиране на захранването).Какво да опитате (по ред)

1. Статичен IP + ръчен DNS (най-често помага при такива случаи)
   
   • Settings → Network & Internet → изберете връзката → Advanced / IP settings → Static
   • Въведете IP от същата подмрежа като рутера (напр. 192.168.1.150), gateway = IP на рутера, DNS = 8.8.8.8 и 8.8.4.4 (или 1.1.1.1)
   • Запазете и тествайте след изключване от контакта.
   
   
2. Забравяне и повторно свързване
   
   • Settings → Network & Internet → изберете мрежата → Forget
   • Рестартирайте телевизора (извадете от контакта 1–2 минути)
   • Свържете отново.
   
   
3. Нулиране само на мрежовите настройки
   
   • Settings → System → Reset → Reset network settings (или Network reset)
   • След това отново се свържете.
   
   
4. Проверка на свързаните устройства
   
   • В темата се споменава, че има саундбар по оптика и PlayStation по HDMI ARC.
   • Временно разкачете всичко (саундбар + конзола) и тествайте само телевизора + LAN/Wi-Fi. HDMI ARC/eARC често създава странни проблеми при някои TCL модели.
   
   
5. Рутер настройки
   
   • Рестартирайте рутера след токов удар.
   • Проверете дали няма MAC филтриране или резервирани IP адреси, които „залепват“ стария lease.
   • Ако е възможно – създайте гостова мрежа със статичен DNS и тествайте телевизора там.
   
   
6. Firmware и factory reset
   
   • Проверете за ъпдейт: Settings → System → About → System update
   • Ако нищо не помогне – пълен factory reset (ще изгубите всички настройки и акаунти).
   
   
7. Дългосрочно решение срещу токови удари
   
   • Сложете телевизора на UPS (дори малък) – така няма да губи захранване при кратки прекъсвания и проблемът няма да се появява.

Ако нищо не помогне

Тъй като гаранцията вече е изтекла (според автора на темата), остава да се свържете с TCL поддръжка с описанието + снимки от Network status (IP, gateway, DNS). Понякога помага преинсталация на firmware през USB (ако има публикуван файл за модела).
Опитайте първо статичния IP + DNS – в подобни случаи при TCL Google TV модели това решава проблема при много хора. Ако след тест имате резултат (или нови детайли), кажете – ще прецизираме.

[Gena_bs]

При мен е същия цирк.
Изключа ли рутер от захранване - логвам се наново с user и password.
Това, ако е скрита мрежата. Иначе - само password ми иска.

[bir40o0]

Благодаря за съветите колеги, уикенда ще пробвам да вържа всичко по описаният начин и ще видим дали има ефект.