Поредното изумление от компетентността на БТК-АДСЛ тел.консултанти

[FearMe]

Не съм съгласен с теб
когато за днс дадеш адреса на модема - той пак от него си ги дърпа

да, така е.... стига модемът да е наред

искате ли още един "куриоз"?

в една фирма, която поддържам, има следния проблем - влизането в модема с userass е невъзможно, а опитът за влизане в NAPT настройките от my.contact връща "няма достъп до модема". целта е да се forward-не един порт

звъня преди месец и половина на въпросната служба за "поддръжка" (то май поддръжката се изразява само в поддържането на цiцiте на операторките от страна на "техническия" отдел , казвам им какъв е проблемът, като че моето скромно мнение е, че налице е или неуспешно флашване, или чисто и просто модемът е сдал багажа, нокое точно от двете не мога да установя, защото нямам право да го трясна в стената и после да гадая по празпилените чаркове. един път обещаха да го проверят дистанционно, като учтиво ме попитаха какво точно искам да постигна, записаха си кой порт към кое IP искам и обещаха дори да го направят вместо мен.... до след един месец, когато от фирмата ме попитаха защо все пак не съм оправил въпросния проблем. отново позвъняване, отново въпроси какво искам да постигна, като аз отново им обясних, като наблегнах на факта, че тези обещания съм ги слушал преди 1 месец, и най-настоятелно моля да дойдат и да сменят модема, защото очевидно е клекнал (м/у другото, неофициалната вътрешна информация за живота на ZT (сините) модеми е 1.5-2, макс 2.5 години)

компетентният отговор на молбата ми беше, че щом, аджеба, интернет има, значи всичко е наред. аз попитах "а все пак не би ли следвало и да мога да ползвам услугите в my.contact, които са абсолютно безплатни, абсолютно официални и достъпът до тях поне за мен в този случай е наложително да е възможен?". "ама разбира се, господине, ние ще ви forward-нем този порт, грижа нямате"... и така, през последните 2 седмици фирмата живее в надеждата на някой там да му проблесне искра между мозъчните клетки и да осъзнае, че след като едно нещо не се случва 2-3 по желания начин, значи има явно и някакъв страничен фактор

[hacked]

да, така е.... стига модемът да е наред

искате ли още един "куриоз"?

в една фирма, която поддържам, има следния проблем - влизането в модема с userass е невъзможно, а опитът за влизане в NAPT настройките от my.contact връща "няма достъп до модема". целта е да се forward-не един порт

вариантите са 2:
1 и по вероятен - да е забил сървиса за ремоте аксес. вероятно решение - ресет на модема
2 - тъй като достъпа на модема през my.contact.bg е по 1ви канал(pvc1), по който всъщност се движи целия интернет трафик е възможно при претоварване на канала да таймаут-ва конекцията на my.contact.bg

[FearMe]

с най-голямо прискърбие се налага да вметна, че:

1. ресет с кламер не помага, "изотвътре" очевидно няма как
2. претоварване е практически невъзможно, защото дейността на фирмата не предполага активно интернет ползване, а се свежда до 10-ина мейла на ден, като по-нахалните потребители са "наградени" с лимит 20к/с

[hacked]

с най-голямо прискърбие се налага да вметна, че:

1. ресет с кламер не помага, "изотвътре" очевидно няма как
2. претоварване е практически невъзможно, защото дейността на фирмата не предполага активно интернет ползване, а се свежда до 10-ина мейла на ден, като по-нахалните потребители са "наградени" с лимит 20к/с

2 . всички казват така, а впоследствие се оказва, че някой си е пуснал торентчето да си оправи коеф.
в интерес на истината само можем да гадаем без да сме на място и без да имаме мониторинг