Изгорял ли ми е телевизора JU6400?

[RitmoDelMar]

Здравейте. Преди около месец си закупих Samsung JU6400, 40 инча. Днес направих малко промени по настройките на картината и нямаше никакъв проблем. Като цяло, до днес не е имало никакви проблеми. Изключих телевизора и отидох на кафе. Преди 5 минути се прибирам, включвам го, в първия момент ми даде чисто зелен екран със звук и реших, че е някакъв проблем с антената. Извадих антената, сложих я пак, но ефект няма. Изключих телевизора от дистанционното включих го пак, същата работа - черен екран и звук. Възможно ли е да съм натиснал някакъв режим при настройките (не ми изглежда възможно, но все пак да питам) или да го нося в магазина? Ако няма такива режими, някой запознат ли е с КЗП? Имам ли право да върна стоката или да изискам да бъде заменена с нова ако тя получи несъответствие, за което не съм виновен аз и ако е изминал по-малко от 1 месец (или 10, 15, 20 дни...) от закупуването и? Само да спомена, че телевизора все още не е свързван към интернет и не са правени никакви ъпдейти. Благодаря!

[hristoslav2]

Има звук, но няма картина? В сервиз...

[RitmoDelMar]

И аз така предположих, особено с този зелен екран в началото... Благодаря. Относно другата част - дали има някакъв член, който гласи, че трябва да го сменят с нов, при положение, че е на няма и месец?

[Gena_bs]

До 3-я ден, ако е закупен от магазин и до 14-я, ако е по интернет по ЗЗП.
Другото е според политиката на магазина. Но не вярвам да го сменят, ако са минали повече от 14 дни.
Но нищо не пречи да пробваш, нали?
Успех!

[RitmoDelMar]

Веригата е Те*нополис и честно казано не вярвам да има шанс, но ще пробвам. Благодаря на всички за мненията.

[Gena_bs]

Аз съм сменял точно там, но дребна бяла техника за 60лв. Но на втория ден и нямах проблеми.
Друг вариант е да се обадиш/пишеш на Samsung България за проблема.

[RitmoDelMar]

Ще звънна и на КЗП, и на Самсунг. Знам, че почти няма шанс за замяна с нов, но искам да съм сигурен, нищо не ми пречи. Кофти е, когато си купиш нещо сравнително скъпо и преди да е минал месец, то вече да е развалено. Връщат ти го, работи, но въпреки, че е в теб само 40-50 дни, ти вече знаеш, че уж ново, то не е съвсем ново.