Става нещо нередно, но най-добре си събери документите (фискален документ за покупка, документ за извършен монтаж, документа който си получил при подаване на рекламация и т.н). Ако е изтекъл един месец от подаването на рекламация бързо в комисия за защита на потребителя.Първоначално публикувано от krasi80
Колеги -от сервиза в Плевен последно били поръчали частта в K&k София, но ОТ к&к нямали налична частта (била специфична за този модел).
Бреййй, егати сервизирането.До Коледа може и да стане.
Мисля че това е един много добър пример колко важно е да се подбере фирма, която държи на своите клиенти пък после да се мисли за конкретен климатик. Така както са тръгнали нещата не е ясно до коя коледа ще се реши проблема.
А какво стана с Хипер, Мега, Супер, Дупер телефонната линия на LG? Не е ли за това, когато има даден проблем да поемат нещата в свои ръце? Или е само да се бият по гърдите, че имат "support"? Ако се обадиш в Тошиба с подобен проблем ще попилеят монтажната фирма. Имах проблем с една чисто нова машина. Беше със счупена втулка на турбината. Вероятно при разтоварване. Обадих се на хората, предложиха ми веднага ново тяло. Казах им, че машината е монтирана, под налягане и не си заслужава да се сменя цяло тяло заради една втулка. След шест часа втулката беше в мен и монтирана на клиента.
Предполагам че в случая пак се попилява монтажната фирма, но изглежда това не им прави впечатление. Може да има и някаква друга причина. Лично според мен такова поведение в дългосрочен план води към тотална загуба на доверие.
В интерес на истината аз недоумявам какво се случва, защото нямам поглед върху работата на техноклима, к&k и техномаркет.
... Добре де, LG не го ли внасят Магнум-Д? Или и К§К имат внос. Ако е внос на К§К, да чака от умрял писмо. Там клиента е цар, докато не плати, след това може да чака. Аз така един филтър за прахосмукачка чакам вече втора година.
0700... телефона на LG не ми помогна със нищо.Просто казаха, че проблема трябва да се реши от сервиза който го е монтирал
По скоро мисля, че дават справка къде е най близкия сервиз
... Добре де, за тази машина фактура имаш ли? Кой е продавача? Колко време те мотат вече? Някой има ли идея какво му има точно на климатика? Има комисия за защита на потребителя. Стига да на си взел климатика с фактура на фирма. Тогава там няма да помогнат. Само съда може.
Да с фактура на мое име-касов бон, гаранция и т.н. Всичко съм сканирал и пратил на офиса на Техноклима в Плевен.
Продавач е Техномаркет -мисля, че вносител е к енд к.
Може би се повтарям, но откакто сме в Европейския съюз всеки може да внася каквото си поиска. Имаш пари отиваш при производителя, поръчваш, плащаш и получаваш. Те са длъжни да ти продадат и ексклузувни представителства са забранение.
Заради това и нашата фирма откакто сме в Европейския съюз си внася LG без проблем и няма никакви проблеми в логистиката.
Това го знам, но идеята беше тази машина е купена от Техно ..., но кой е вносителя? Магнум-Д или К§К?
Вносител е к енд к електроникс ЕАД -София
То малко като тел.112-прехвърлят те до най близкия офис на...МВР.0700... телефона на LG не ми помогна със нищо.Просто казаха, че проблема трябва да се реши от сервиза който го е монтирал
По скоро мисля, че дават справка къде е най близкия сервиз
Новини
Форум
Актуално
сървър
Отговор с цитат