Малко късен отговор по-темата, но куп от ангажименти не ми позволяваше форумна активност известно време.
По случая на ел ниньо - Действително става дума на грешка на монтажната група, за която вече е наложено дисциплинарно наказание. На клиента е предложено да се направи изтегляне на фреон, вакуум и зареждане с нов такъв, но той реши да остави нещата за момента така. Като реверанс за неприятната ситуация му е дадена безплатна профилактика за първите 3 години.
По случая на никсан - малко след писмото, за което той споменава, на същия мейл пристига следното ново писмо: "Искам да се извиня просто е станала грешка за вакуумирането моля да ме извините било е направено. Много се извинявам отново." В крайна сметка, когато сипеш обвинение срещу някой и си сигурен, че си прав, трябва като кажеш А, да си готов да кажеш и Б, защото в противен случай изглежда все едно излишно си вдигнал пушилката.