Здравейте.
Интересува ме как да си търся правата в случай че климатикът ми се развали , и се налага да бъде взет в сервиз , или се обадя , че не работи , и техниците дойдат след един месец , като през този месец машината реално не работи , а гаранционният срок си тече , което не особено правилно.
По закон , когато дадена стока дефектира , тя се описва в регистъра за рекламации , с дата , като фирмата е длъжна в 30-дневен срок да ремонтира стоката.През този 30 дневен период ганцията НЕ ТЕЧЕ.
По този начин , ако по време на 3-годишната гаранция , климатикът е бил в ремонт/неработещ , да кажем 3 месеца , то гаранцията става 3год. и 3 месеца.
Та въпросът ми е как да си защитя гаранцията?