Новини
Форум
Актуално
сървър
132ОдобрявамИзвикай техник и не се мъчи.За такъв проблем да ти вземат 20-на лв.
Иначе рискуваш жилището да заприлича на пл.басейн.Персепектива, която не мисля че ще те радва.
Извикай техник и не се мъчи.За такъв проблем да ти вземат 20-на лв.
Иначе рискуваш жилището да заприлича на пл.басейн.Персепектива, която не мисля че ще те радва.
От известно време като се пусне пералнята без значение на коя програма и се чува едно цъкане. Обикновено се чува "цък" и започва да върти, но сега си цъка по 10-15 пъти преди да почне. Сякаш това цъкане представлява - включва-изключва. Като се наведа и звука сякаш идва някъде под голямото копче за програмите. Понякога го прави в началото, друг път по средата, сега остават 37 минути от програмата и сигурно 2 минути цъка. Направил съм и клипче за повече яснота, което ще кача малко-по-късно. Иначе нормално изпира, центрофугира и т.н. Просто това цъкане ме тревожи от какво може да е. Възможно ли е да е от ниско напрежение в инсталацията?
Electrolux EWB 105405
http://videobam.com/hElyq
Този пост е редактиран от em4000; 01-12-13 в 14:07. Причина: добавено видео
Да споделя и аз. Имаме пералня Индезит модел WT82/ горно зареждане/ от над 10 години. Переше си, т.е. работеше перфектно до преди известно време. Започнаха да се чупят пружините. или както казаха от сервиза "пантите ???/ на капаците. След проверка на глобалния сайт на Индезит се свързах със Булсервиз /клон Дружба 2/ и казах за проблема. Обещаха реакция. След малко над две седмици се обадих отново и получих серия тиради в стил " когато дойде частта ще Ви се обадим, не ни безпокоете". Изчаках още седмица и след като нямаше никъв отзвук/ реакцията била до две седмици!!!!/ се обадих в централния им офис. Там се държаха любезно и обещаха да проверят как ще процедираме. На следващия ден звъннах да попитам има ли инфо за мен и ме препратиха към човек, който може да ми отговори. Той откри, че има заявка от мое име и обеща да се обади до няколко часа. И наистина го направи. Обаче ме осведоми, че тези пружини ги нямат в наличност, няма ги в Италия и по моя молба за проверка няма и барабан за да го подменим целия. Каза, че не могат да се ангажират със срок на изпълнение на ремонта.
Както всеки човек, който трябва да си реши проблема отидох със съпругата и купих нова пералня, като забележете избягвах Индезит/ имаме и друга такава при майка ми/ Аристон или всяка обслужвана от този сервиз. Взехме Електролукс и дано не съжаляваме, но това е друг въпрос. Днес няколко пъти се опитвам да се свържа със сервиза за да попитам дали имат интерес да купят старата ми пералня/ всичко останало и е О'к/, която не могат да ми отремонтират и не мога да се свържа. И.......в ранния следобяд ми звъни служителка и ме пита "кога да дойде техник за да ми поправи старата пералня" от което бях изумен. Вчера един ми казва че едва ли ще ми поправят повредената пераля и не се ангажира със никакви срокове, а днес ме питат кога да дойдат да я поправят. Аз вече съм я подготвил за изхвърляне и търся къде да я отнеса, а те "милите" ми намерили часта, която съм им заявил преди почти месец. Обясних и, че вчера ми се е обадил тяхен човек, който ме е информирал за невъможността да ми се отремонтира старата пералня и съм си купил при това положение нова. В слушалката се чу как се питат кой ме е информирал за това.
Ако това е сервиз, то Аристон/Индезит трябва бързо да се отърват от тях. Всеки изпатил си от тях ще избягва марките обслужвани от тях. Не е важно да продадеш някакъв продукт на клиента /това е по-лесното/, но по-важно за всеки разумен човек и какъв сервиз предлагаш в последствие. Сервиза на Аристон/Индезит не е никакъв сервиз,а ако мога така да се изразя "антисервиз"!
Да не мислиш, че сервизът на Electrolux е нещо по-различно?
Пожелавам ти да не проверяваш лично поне още 10 години!
Като се замисля май само за сервиза на Горенйе съм чувал добри отзиви. Аз също имам добър опит с тях (доставка на резервни части за пералня и хладилник, отговори на технически въпрсои по мейла).Първоначално публикувано от Gena_bs
Дали са им здрави машините е отделен въпрос. Моите гонят 10г без особени повреди, но за новите нямам адекватно мнение.
В никакъв случай пералня Индезит, вече втора сменяме. Първата когато я взехме работише 2 седмици и се развали, след това ни я смениха с друг модел, защото за стария модел трябвало да поръчат части от Италия , а за тях не било изгодно /финансово/, но и другата която ни дадоха чисто нова се развали. Пералнята я купихме от Техномаркет, честно казано не бих повторил да си купя нещо от тях.
orlincho,
Сервизът на Electrolux и Gorenje е един и същ!
Не искам и да чувам за него! Затова и при избора на нови уреди преди няколко години се отказах от Electrolux.
Радвам се, че си доволен, но преобладаващите мнения за въпросния сервиз поне тук не са положителни.
Здравейте вчера пералнята IAR 051 на около 12 години не иска да центрофугира, изпълнява всичко от програмите, налива вода, загрява, върти, изпомпва водата но не иска да центофугира. Моля за помощ възможен ли е ремонт или преди коледа да се купува нова. Преди 2 год. като сменяха помпата казаха че е някаква модификация на Силтал, поне така си спомням. Благодаря предварително.
Преди няколко години се случи нещо подобно с нашия Индезит, след много експерименти установихме че на центрофуга с празен барабан завърта леко, но за пълен няма мощност. Оказа се изгоряла намотка на мотора (загряваше доста, това също може да ти е ориентир) и ми го пренавиха евтино - за около 30лв.
Благодаря за съвета, но при мен не иска въобще да тръгва, нито празна, нито пълна направо спира да цъка програматора като стигне до центрофуга.
Здравейте!
Искам да изразя моята "радост" от пералнята Gorenje и най-вече от софийския сервиз -"Сервизен център ж.к."Люлин". страхотно гаранционно обслужване- просто се опитват да те правят на тъп, глупав и в същото време правят всичко възможно да забавят сервизното обслужване! Два пъти идваха да отстраняват повреда и ми отказаха да регистрират идването и отстраняването на аварията в гаранционната карта! Защо ли ? Имал съм доста перални и когато се е налагало сервизно обслужване -то е било на ниво-акуратно, точно и компетентно. Съжалявам, че взех пералня Gorenje! Давам Ви пример как когато сервизното звено е слабо и екипът му не разбира, че той трябва да служи на клиента /а не обратното!/- всичко това води до отрицателна нагласа към фирмата-производител.
Незнам как е сервизното обслужване на Gorenje извън София /дано е по-добро !/ , но аз лично не Ви съветвам да се ориентирате към перални от цитираната марка, защото.... ми ще имате проблеми със сервиза на фирмата, когато се наложи отстраняване на авария.
Приятна вечер!
Пробва ли да се обадиш в централния сервиз на Вежен,щото понякога дясната ръка не знае какво прави лявата.А сервиза в Люлин е мизерия.
Ако това Ви успокоява, сервизът навсякъде е един и същ!
Никога повече уреди Gorenje!
Не е един и същ сервиза навсякъде. Примерно, с продукти на Индезит и Сименс, в Пловдив проблеми няма. Максимум 10 дена трае доставката на части.
Здравейте, искам да се оплача от прехвалената марка АЕГ. Закупихме пералнята и още при първото и използване направи проблем - на една от програмите не нагрява водата дори след един час пране, при превключване на друга програма - започна да нагрява, но сега пък изведнъж от оставащо време 2.40 се пренастройва на 55мин пране, т.е програматора изяжда около 1.45мин от времето за пране...Обадих се първо на техномаркет, от там на сервиз и сега чакам сервизен техник. Дано да могат да оправят този програматор, че не знам...Гледах във форума, но не видях някой да е имал моя проблем, явно ние сме първите, поне във форума.
Отговор с цитат