Страница 4 от 5 ПърваПърва ... 2345 ПоследноПоследно
Резултати от 46 до 60 от общо 62

Taurus, проблеми и сервиз, на който не му пука за клиентите !!!

Сподели във Facebook Сподели в Twitter Изпрати на Email Сподели в LinkedIn
  1. Junior Member
    Тук е от
    Nov 2007
    Мнения
    74
    #46

    Re:Taurus, проблеми и сервиз, на който не му пука за клиентите !!!

    Цитат Първоначално публикувано от dkolov


    След това вече никой не произвежда специфични резервни части и в случай, че планираното количество не стигне се извършва замяна с нов уред, както се е случило с Иван.
    Колов го е казал но се губи между многото редове Истината е да се купува техника на известни производители който осигуряват необходимия супорт за резервни части Но напоследък забелязвaм тенденция и при известните брандове да не се предлагат специфични резервни части за изделия на 2-3 години тъкмо излезли от гаранция Отделно от това цената им е такава че ремонта става икономически неизгоден Примери бол

  2.  
     
  3. Member
    Тук е от
    Dec 2006
    Мнения
    694
    #47

    Re:Taurus, проблеми и сервиз, на който не му пука за клиентите !!!

    Цитат Първоначално публикувано от КрИс
    Въпрос на гледна точка. Нещата са точно толкова прости, колкото човек ги възприема. Без да се обиждаш - пази боже от сервизи, които от резервна част скачат на рискове за разпространение на зарази. Слава богу, старата школа с локумите си отива малко по-малко и нещата стават все по-прости и ясни
    Бисерът, колко по-лесна е сервизната поддръжка на компютърна техника, отколкото на прахосмукачка няма да коментирам.
    Ами като правиш по 100 хиляди ремонта годишно виждаш много повече проблеми и имаш много по-широк поглед върху нещата. Всичко е въпрос на мащаби, а не на разтягане на локуми - трябва да се замислиш върху това.

    Цитат Първоначално публикувано от КрИс
    Много си кадърен в това, когато има конкретен казус и въпрос, който съм задал по-горе да изпишеш един ферман и да не отговориш как така има резервни части в 2-годишния гаранционен период и няма, когато той свърши.
    Aко се зачетеш малко по-внимателно в това, което ти написах ще разбереш, че при евтините модели уредите се произвеждат и доставят в комплект с резервните части. Две седмици след това завода започва да произвежда нов модел, който няма нищо общо с предния. Гаранциония срок е ясно определен и никой никъде не твърди, че уреда ще работи по-продължително от него или пък че ще бъде подсигурен за резервни части след изтичане на гарационния срок. Отново да напомня, че понякога не е добре планирано къде е слабото място на конкретния модел и може да са ти изпратили много електромотори, а да се окаже че се разваля кабелния механизъм. В този случай имаш резервни части, само че никой няма нужда от тях.

    Относно заразите, човек трябва да носи отговорност за своите действия или бездействия. Много е лесно да решиш някакъв проблем, но е много трудно да решиш проблем без да създадеш друг. Да ти кажа за почти двайсет години съм виждал доста неща, включително телевизори пълни с хлебарки. Я си представи че сложиш резервна част втора употреба в която има яйца и техника не ги види. Предполагам, сещаш се какво се случва след това.

    Това което се случва е че популацията се увеличава, а заедно с нейното увеличаване се увеличава вероятността някой от тях да премине на място и да създаде късо съединение. След това уреда изгаря в някой случай ужасно много и се нуждае от скъп ремонт, недай си боже да запали къщата на човека.

    Недей да сравняваш ремонт на битова техника и ремонт на компютри. В повечето компютри имаш памет, процесор, дъно и захранване . Не вярвам да ти се налага да правиш ремонт на ниво елемент, т.е. да откриеш кой smd транзистор или резистор в плетеницата е игорял да не говорим, че често има нужда да се открие кой от многото чипове не дава добър сигнал на 257 крак, освен ако не правиш ремонт на компютърни монитори. Това е стандартна практика при ремонт на телевизори и друга електроника, докато при ремонт на компютри имаш 5 неща повечето от които не подлежащи на ремонт- при тях просто вадиш и слагаш.

    Когато ремонтираш битова техника имаш десетки хиляди артикула, всеки един уникален за себе си и ремонта на прахосмукачка е най-малкия проблем.


  4. kod
    kod е офлайн
    Administrator Аватара на kod
    Тук е от
    Jul 2000
    Живее в
    София
    Мнения
    9,247
    #48

    Re:Taurus, проблеми и сервиз, на който не му пука за клиентите !!!

    Отказвам се... Не виждам полезна съставка в евентуално продължение на лафа.

  5. Junior Member
    Тук е от
    Feb 2010
    Мнения
    66
    #49

    Re:Taurus, проблеми и сервиз, на който не му пука за клиентите !!!

    [quote=dkolov ]
    Ами като правиш по 100 хиляди ремонта годишно Колко?

  6. Junior Member
    Тук е от
    Nov 2007
    Мнения
    74
    #50

    Re:Taurus, проблеми и сервиз, на който не му пука за клиентите !!!

    transformator клавиатурата ли си чешеш щото няма какво да кажеш поинтерсувай се кой са Роял Сервиз и ще вденеш че е нормално да се прави такава броика ремонти годишно при сервизна мрежа от над 100(сто) сервиза в БГ И точно Колов(защото знам какво работи там) може да ти каже броиката на ремонтите стига да не представлява фирмена тайна

  7. Moderator Аватара на Kasap
    Тук е от
    Oct 2008
    Живее в
    Лудница
    Мнения
    7,804
    #51

    Re:Taurus, проблеми и сервиз, на който не му пука за l

    Цитат Първоначално публикувано от fishev
    Колов(защото знам какво работи там) може да ти каже броиката на ремонтите
    Бе то това май не е за хвалене...

  8.  
     
  9. Senior Member Аватара на dragozow
    Тук е от
    Dec 2005
    Мнения
    1,304
    #52

    Re:Taurus, проблеми и сервиз, на който не му пука за клиентите !!!

    Аз продавам разни машини, голяма част естествено са китайски. Даже и на евтините се намират части. Дали е рантабилно е друга работа, често на евтините машини е по-добре да си вземеш нова машина с две години гаранция, отколкото да правиш старата. Все едно да търсиш резервен скрол след 2 години за мишка за компютър от 10 лв. Първо скрола даже да е много евтин, труда за да се смени е в пъти по-скъп. Конкретно за техноверигите жената ми беше подарила тостер Tefal. След година и нещо се прецака механизма за задържане. Случайно намерих гаранционната карта и го дадох на колега да го занесе в сервиза в Люлин. След няколко дена звъннах и ми казаха че нямат части и ще ми дадат протокол за замяна и с него и счупения тостер трябва да ида в магазина. Отидох и ми го смениха. Това в магазина под министерски съвет, Техно незнам си кой от двата беше. Та даже и марка като Tefal процедира по подобен начин. Ако нямаше гаранция трябваше да го хвърля.

  10. Member Аватара на Ivan19
    Тук е от
    Jan 2009
    Живее в
    Стара Загора
    Мнения
    241
    #53

    Re:Taurus, проблеми и сервиз, на който не му пука за клиентите !!!

    Абе, dkolov, все повтаряш за евтините уреди няма резервни части, ама тази прахосмукачка струваше, а и все още струва, 230 лв. Не е на цена като Рейнбоу, но все пак не е някоя прахосмукачка за 60 лв. Има прахосмукачки на реномираните марки като Филипс, Електролукс и др. по-евтини или на същата цена. Аз лично се надявах, че купувам топ модела, па макар и на по-неизвестната марка Таурус.

  11. Member
    Тук е от
    Dec 2006
    Мнения
    694
    #54

    Re:Taurus, проблеми и сервиз, на който не му пука за клиентите !!!

    Иване специално за твоя модел си има резервни части - просто говорех за евтините модели и то като цяло. Добавих част от сервизното по долу, като снимката е голяма - просто форума я показва по-малка. От друга страна евтините продукти обикновенно са китайски откъдето резервни части се чакат поне шест месеца, ако изобщо дойдат, да не говорим че тези резервни части имат цени приблизително равни на нова прахосмукачка и дори да се доставят едва ли някой ще ги плати.


    [img width=600 height=600]http://img841.imageshack.us/img841/1823/taurusj.jpg[/img]


    Цитат Първоначално публикувано от fishev
    може да ти каже броиката на ремонтите стига да не представлява фирмена тайна
    Каква фирмена тайна бе Саше, та нали всеки ден си виждаш номерата на поръчките и всеки клиент може да си види номера на поръчката, освен ако локалния сервиз не дава свой входящ номер за опростяване. Тази система я пуснахме ако си спомняш през 2005 година.

  12. Junior Member
    Тук е от
    Feb 2010
    Мнения
    66
    #55

    Re:Taurus, проблеми и сервиз, на който не му пука за клиентите !!!

    Цитат Първоначално публикувано от fishev
    transformator клавиатурата ли си чешеш щото няма какво да кажеш поинтерсувай се кой са Роял Сервиз и ще вденеш че е нормално да се прави такава броика ремонти годишно при сервизна мрежа от над 100(сто) сервиза в БГ И точно Колов(защото знам какво работи там) може да ти каже броиката на ремонтите стига да не представлява фирмена тайна
    Сам да направи 100 хиляди ремонта ли?Много добре знам кои са Роял Електроникс чадо И как точно се проследяват 100хил. ремонта от 100 магазина така че да си наясно със всеки и да добиеш и опит от това а?Ще има единствено статистика.

  13. Member Аватара на Ivan19
    Тук е от
    Jan 2009
    Живее в
    Стара Загора
    Мнения
    241
    #56

    Re:Taurus, проблеми и сервиз, на който не му пука за клиентите !!!

    Цитат Първоначално публикувано от dkolov
    Иване специално за твоя модел си има резервни части - просто говорех за евтините модели и то като цяло.
    dkolov, ти ми казваш, че има резервни части, а от сервиза и Технополис не можаха да открият и затова ми я смениха с нова! Нещо започнах да се обърквам.

  14.  
     
  15. Member
    Тук е от
    Dec 2006
    Мнения
    694
    #57

    Re:Taurus, проблеми и сервиз, на който не му пука за клиентите !!!

    Защото понякога срока за доставка надхвърля законовия срок за ремонт. Реално Технополис не са я подменили, а Роял Електроникс ти е издал протокол за замяна - от Технополис просто си получил нова прахосмукачка.

  16. Member Аватара на Ivan19
    Тук е от
    Jan 2009
    Живее в
    Стара Загора
    Мнения
    241
    #58

    Re:Taurus, проблеми и сервиз, на който не му пука за клиентите !!!

    Аха! Ами тогава какво се "натягаха" от Технополис? Като им занесох протокола и старата прахосмукачка, поискаха да им оставя и да пробват да намерят резервни части по "техни си канали". Обаче на следващия ден ми се обадиха, че на са успяли и я замениха!

  17. Member
    Тук е от
    Dec 2006
    Мнения
    694
    #59

    Re:Taurus, проблеми и сервиз, на който не му пука за клиентите !!!

    Просто са направили последна проверка дали някъде не е станала грешка - все пак понякога може да стане грешка. Както можеш да видиш на снимката, която публикувах работи се с номера и човек може случайно да сгреши някоя цифра в номера. Ако обърнеш внимание разликата между номерата на електромотора и електронната платка е само една цифра в средата. По принцип много рядко се случва такава грешка, но не е изключено да се случи.

    След като са се уверили, че няма друг начин за решение на проблема са предприели необходимите действия.

  18. Member Аватара на Ivan19
    Тук е от
    Jan 2009
    Живее в
    Стара Загора
    Мнения
    241
    #60

    Re:Taurus, проблеми и сервиз, на който не му пука за клиентите !!!

    Благодаря за отговора!

Сподели във Facebook Сподели в Google Plus Сподели в Twitter Изпрати на Email Сподели в LinkedIn
Страница 4 от 5 ПърваПърва ... 2345 ПоследноПоследно

Подобни теми

  1. Съдомиялни - проблеми, сервиз, начини за разрешаване
    От Lupus във форум Ремонт и сервиз - Бяла техника
    Отговори: 139
    Последно: 07-04-24, 16:49
  2. Перални - проблеми, сервиз, начини за разрешаване
    От racia във форум Ремонт и сервиз - Бяла техника
    Отговори: 1186
    Последно: 08-03-24, 17:22
  3. Бойлери - проблеми, сервиз, начини за разрешаване
    От avenger във форум Ремонт и сервиз - Бяла техника
    Отговори: 20
    Последно: 11-10-22, 09:18
  4. Сервиз на магазин "Зора" ,съобщение за клиентите им.
    От sandocan1946 във форум Черен списък
    Отговори: 17
    Последно: 16-11-10, 21:25
  5. Да имате проблеми с ICQ клиентите
    От glarus във форум Общ - софтуер
    Отговори: 11
    Последно: 04-10-08, 20:47

SetCombG.com
SetCombG.com е портален сайт и Форум за битова техника, телевизори, климатици, лаптопи и смартфони, създаден през 1999 година.
Заедно сме над 20 години!
Следвай ни
Горе