Знае се:
Рекламацията се предявява пред продавача, а той е длъжен да отговори в 30-дневен срок дали приема рекламацията за основателна и ако – да, как смята да я удовлетвори - всичко това трябва да се случи в рамките на този срок. След 30 дни трябва да имаш работещ климатик.
Ако търговецът не успее да реши рекламацията на клиента си в определения в рамките на закона срок или излезе със становище, което не удовлетворява потребителя, последният може да се обърне към КЗП за съдействие.
Отговора е 30 календарни дни.
Ако ти свалят климатика трябва да се впише в "Регистър за рекламациите", от дата на вписване започват да текат 30 календарни дни.