Toshiba Super Daisekai 8 -Въпроси

[dodo_pv]

...и 30 дни минават...,после какво следва?

Трябва ли да си преписвам старите постове, специално за теб? Още повече, че някои от колегите се дразнят! Специално в твоя случай нищо няма да последва, от правна гледна точка. Пропуснал си един 14-дневен срок в миналото, в който е трябвало официално да съобщиш за евентуалното предполагаемо несъответствие на параметрите на твоята машина. И аз го изпуснах на времето, преди около 2 години, когато забелязах капризите на един калпав йонизатор. Хич да не ти пука, пълна радост няма

С климатиците е доста по-специално. Доколкото знам, дори и да отидете в магазина, нищо няма да стане.

Скромни са ти познанията. Всичко зависи от документите, не от стоката!

[milanov]

Моят случай е в друга тема. Говориме за случаят в тази тема. Какво се случва след 30дни?

[pulsedriverbg]

До 30 дни трябва да отстранят проблема, да подменят уреда с нов или да ти върнат парите. Но все пак и ти трябва да предоставиш нужните документи за да може да поиска това, а именно - гаранционна карта, фактура, касова бележка и протокол от фирмата за това, че има проблем от дата ****** и какъв. На 30тия ден отиваш в КЗП и пускаш жалба срещу търговеца /ако той вече не ти е дал решение/. Обикновено като ми се е налагало да ги използвам съм ходил с представител на КЗП и той им казва така - Вие ли ще уредите проблема с клиента за да удовлетвори и двама ви или аз да наложа глоба в размер 500лв. до 3000лв. и все пак да подмените стоката? Винаги върши работа Дано и при вас помогнат институциите ако търговеца не помага.

Не знам как търпите по 3~6 месеца при положение, че не сте си взели и най евтиния климатик и не сте си потърсили правата. То и сега трудно ще докажете проблема при положение, че е в режим отопление, но може и на охлаждане да прави магарии.

[necata2]

Пичовете от Тошиба искат да им се пращат имейли за такива проблеми директно на тях.Обещават,че ще подменят климатика ако се налага,както са подменени досега няколко Дейсекай заради проблема с успиването и неадекватно държане на климатици от 8-серия.

[dodo_pv]

Какво искат те и какво казва закона, са две различни неща. Задължение на търговеца е да изпрати информацията на Тошиба. Освен ако не се разбере с клиента, той да поддържа връзка директно. Договаря се

[pulsedriverbg]

Точно така .... той ако не се чувства задължен си е негова работа. А клиента и КЗП не ги интересува кой е официална поддръжка или сервиз. Този който
е продал съответния уред е длъжен да поддържа гаранцията. Реално аз ако съм клиента от къде да знам какво, с кого и как да се оправя? А търговеца вече как се разбира със сервиза от своя страна и какво става между тях са си лично техни отношения и клиента това не го засяга.

[necata2]

Става въпрос монтажните фирми да информират,а да не опитват сами ремонти и да премълчава за проблеми.А не клиента да пише до тях.

[dodo_pv]

Според информацията ми от преди 3 години, Тошиба не допуска ремонт на нейните машини от други. Не знам как е сега.

[Alexi]

Не само от други ,изобщо ремонт не се допуска

[Rumb@ta]

Според информацията ми от преди 3 години, Тошиба не допуска ремонт на нейните машини от други. Не знам как е сега.

Как така? Искаш да кажеш, че ако аз съм фирма която купува и продава климатици Тошиба от официалния вносител, и ако ми дефектира бройка, че няма да мога да си я отремонтирам сам в сервиза си ли?
И трябва да го изпратя на вносителя за ремонт ли?

[milanov]

...ако ще чакаш от Ахи Кериър нещо , като да чакаш писмо от .......

[dodo_pv]

Как така? Искаш да кажеш, че ако аз съм фирма която купува и продава климатици Тошиба от официалния вносител, и ако ми дефектира бройка, че няма да мога да си я отремонтирам сам в сервиза си ли?
И трябва да го изпратя на вносителя за ремонт ли?

Иска да каже, че никога не се развалят!

[Rumb@ta]

Отклони се в друга посока и не ми отговори.. Иначе какво да му се развали като е нов. Това да не е Хаер.

[dodo_pv]

...ако ще чакаш от Ахи Кериър нещо , като да чакаш писмо от .......

Значи, трябва да наемат повече демонтажници, по-големи камиони и кредити, за да си събират съкровищата и връщат там, откъдето са ги взели. Или ще се научат да работят по европейски и да си спазват сроковете. Много ги обичам такива говеда!

[MisterT]

Малко ъпдейт по работата на машината. Мисля, че и след смяната на платките проблема остана. Хванах го един единствен път при една от по-студените априлски сутрини, но не можах да потвърдя тъй като доста бързо се стопли отвън. Според монтажниците машината е "под наблюдение" така че гаранцията не отпада. Така или иначе, ще се чака есента и ако потвърдя проблема пак се започва "старата песен на нов глас". Наистина се надявах нещо да са пипнали по софта, но явно не са!